三部门负责人走进“12345”接听市民来电咨询

昨天上午，“局长（镇长、主任）有约12345”活动再次启动，市委农工办主任刘德基、市水利局局长羊文华和市农委主任陈焕新走进政府公共服务热线受理中心，接听市民来电咨询。

“我是靖城街道友仁村的退休村干，近一年时间的退休补贴没有拿到，请问什么时候能领到？”一市民打来电话咨询。“补贴发放列入市里的财政预算，去年全市精准统计每一位退休村干，因核实人员数量变化而缓发，目前已经核实清楚，很快就会发放下去，请你放心。”刘德基当场对该市民表态。

“羊局长，我是靖江的船户，下六圩即将关闸禁行，我们需要从横港绕道，但是横港内有几处淤泥较多，不便通行，能帮忙解决吗？”一市民向羊文华咨询。“此前下六圩通航是作为临时通道开通的，以方便船户运输，目前西横港已达到通行条件，下六圩将于7月15日禁止通行，转至西横港，以便更好地保障通行安全，你所说的淤泥问题，我们将与交通、航道、属地等进行勘察清淤，保障通行。”羊文华答复。

“请问秸秆禁烧有哪些补贴政策？”一市民咨询。“该补贴不叫秸秆禁烧补贴，具体称作秸秆还田作业补助，补助方式各镇各村会有不同，例如，有的村里可能会组织机械统一秸秆还田，这样村里就会扣除机械费用。秸秆还田须由省里验收，如果秸秆没有还田，补贴无法发放。”陈焕新耐心解释。

上午10：00~11:00，刘德基、羊文华、陈焕新现场接听了九位市民来电，依据相关政策法规给出相应回复，并承诺下线后一周内办结市民诉求。他们表示，针对市民关心的问题，三部门会认真梳理，给出满意的答复。

“局长（镇长、主任）有约12345”活动，每月第二、四周的每周三为固定上线日，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门主要负责人将直接受理职责范围内的群众诉求。