节后探访南京机关单位窗口部门：个别部门竟不给进门
龙虎网讯 2月14日是春节长假后第一个工作日，机关部门、相关服务窗口工作人员有没有“收心”，进入工作状态？交汇点记者，对部分机关单位、窗口服务部门等进行探访，发现绝大多数单位工作人员到岗到位，投入到紧张的工作中。但也发现，个别单位、窗口见无人办事，有的聚在一起聊天，甚至有的单位连办事部门的门都进不去，要见相关工作人员还要预约。
六合区政务服务中心多个窗口现办件小高峰
六合区政务服务中心工作人员认真热情
上午11时，交汇点记者来到南京市六合区政务服务中心，“您好，欢迎你来六合区政务服务中心，有事需要我，请跟我来。”走进一层的办事大厅大门口，服务总台的工作人员很是热情，不仅如此，他们还对第一次来区政务服务中心办事的市民当起向导，引领市民到相当窗口。进入一、二层办事大厅记者发现，几十个窗口已经进入正常办公状态，每个服务台前都有专门工作人员。此时，尽管春节后第一天上班，已有市民来到了区公安分局出入境窗口，该窗口的所有设备以及摄影区已提前准备到位，首批办证的市民进门没有受到任何耽搁就开始了办证流程。
由于是周日，整个中心的窗口并不是特别忙，区住建、交通、城管等窗口有市民前来咨询或办件，整个服务中心内，公安出入境窗口是最忙碌的区域，办理护照和港澳通行证的市民较多，现办件小高峰。在这段时间内，记者观察了一些办件相对较少的窗口。大多数工作人员在空闲时都在电脑上整理资料等。
在区交通运输局窗口，几名不太熟悉办证流程的市民一同赶来，办理道路运输从业人员资格证年度考核。工作人员迅速为他们服务，10分钟内，他们的手续全部办理完毕。
更令人感动的是，区政务服务中心服务总台的工作人员午休时间也在岗服务。中午时分，几名市民前来办理港澳通行证，工作人员向他们一一耐心解释，并亲手教他们如何先去取号，再教他们如何按相关步骤办事，不厌其烦地进行指导。与此同时，工作人员还要兼顾其他业务受理，如领约房产证，市民卡等，工作人员忙得不可开交。
多个基层便民服务中心迅速进入工作状态
浦口区沿江街道便民服务中心工作人员很认真
“您好！请问您需要办理什么业务？”上午9时，浦口区沿江街道便民服务中心工作人员，刚过上班时间便开始热情地接待前来办事的群众。15分钟的时间内，就有不少市民前来咨询办理养老保险、生二胎等政策事宜。
交汇点记者以市民的身份咨询办理养老保险的事情相关手续，便民服务中心的工作人员一一进行了回答，问题得到满意解答。此外，在街道其他服务窗口也迅速进入工作状态，工作人员各司其职，工作有条不紊，立即投入到了紧张的工作当中。
虽然春节后首个工作日前来办理业务的群众不太多，但各服务窗口的工作人员依然迅速到岗到位，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的群众，为大家提供细致、耐心、优质的服务。
“近几日我们将对各工作岗位进行督查，让年味儿渐淡，紧张的工作氛围更浓。”据街道相关负责人介绍，通过督查还可以让大家以更加饱满的精神状态、更加高效的办事效率来服务群众。
随后，记者驱车对浦口区顶山街道，栖霞区的仙林街道等窗口便民服务部门一一进行探访，基层窗口服务部门，节后这里工作人员都迅速进入工作状态。同样，在南京市江宁区住建局，记者一连走了多个办公室发现，这里机关部门未现空岗脱岗现象。经过各楼层虚掩着的办公室门口，记者看到，多数办公室都有人在上班。
江宁建工服务分中心几个窗口无人
走进江宁区建工服务分中心大厅，大多服务窗口人员已到岗，早上前来办理业务的市民并不多，但窗口工作人员各司其职，以饱满的精神状态投入到工作中。然而，有几个窗口无人办事，电脑开着，工作人员的衣服或围巾也放在座椅上。“请问，这里的工作人员到哪儿去了？”“不好意思，去上厕所了。”记者刚一开口，相邻窗口的工作人员马上回答说。
记者刚一转身来到另一处窗口，也发现没有工作人员在岗，记者刚想询问，该窗口相邻窗口的工作人员马上也连连回答说，“上厕所去了，上厕所去了。”“那这儿一位呢？”“也上厕所去了。”江宁区建工服务分中心大厅一连几个窗口无人，都说“上厕所去了”，但愿不是托辞。
麒麟科创园管委会连门都进不去还要预约
麒麟科创园管委会连门都进不去还要预约
中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定已经发布一段时间，各级政府都在认真落实。但交汇点记者在探访中发现，少数政府部门“门难进”的现象依然存在，拉开了政府与群众的距离。对于这些政府机关来说，改作风当从“改门风”开始。
南京麒麟地区因为大面积拆迁不少居民几年都拿不到安置房，这一情况一直让记者放在心上。上午，交汇点记者来到了位于南京城东的麒麟科创园管委会，走进管委会宽敞明亮而又豪华的大厅，记者以拆迁市民身份想探访一下这里春节上工作人员上班的情况。走到大厅接待处，毕恭毕敬地向大厅工作人员提出想进楼内，了解一下2016年安置房分配情况，“不行！你不能随便进去。”没想到刚一提出就被大厅接待人员拒绝。
“这里不能随便进入的，就是走进去了也进不了办公室的门，进门要刷卡，有门禁……”大厅工作人员语气强硬地说。“那我想找某某部门。”交汇点记者说。“进不去！要见相关部门工作人员还要预约才能进去，或者他本人下来带你才能进去。”大厅工作人员还说，“你说不出找谁，就不能进去，这是规定。你得认识里面的人，说出名字。”
“一个普通市民想到里面咨询个问题，都不可以吗？” “不可以。”“真不知道麒麟科创园管委会楼上的门，有多少普通市民进得来？”交汇点记者不禁心生感慨说。
记者掏出相机拍照时，大厅工作人员制止说，“大厅不可以拍照，领导有交待，大厅不可以随便拍照的。”记者很纳闷走出大厅。有工作人员悄悄地告诉交汇点记者，“你没有看到，管委会大厅不仅宽敞而且豪华，大厅内一处上下手扶电梯没有一个人乘坐，也整天运转，太浪费了！”
化工园区窗口有的人员聚在一起聊天
化工园区窗口服务不尽人意
同样是园区，今天是2016年上班第一天，南京化工园区行政服务中心窗口的情况，也不尽人意。
下午，交汇点记者又来到位于南京化工园区园西路的南京化工园区行政服务中心，走进服务大厅，记者看到三三两两的市民在服务大厅办理业务。大部分大厅的服务工作人员都能够正常有序上班，但是记者也见到一些极个别工作人员溜到别的工作岗位聚集聊天。见记者上前了解情况，纷纷散去。
于此同时，交汇点记者甚至看到有工作人员在上网逛游戏网站，见到记者走过去赶紧将手中电脑切换成桌面画面。
交汇点记者 卢斌
来源： 新华报业网 编辑：刘佳佳