【智慧法务】掌上公共法律服务平台成太仓百姓“贴身顾问”

4月初，“太仓市掌上公共法律服务平台”微信公众号正式运行。该平台以政府购买服务的方式，实行24小时服务。咨询者可按自身法律需求，根据律师的专长、特点，有针对性地选择自己信得过的律师。服务不受时间、地域、交通限制，群众还可自主选择“法律服务套餐”。除在线咨询外，该平台还具备精准普法功能，市民可在微信上观看普法栏目剧等，在寓教于乐中享受法律服务，增强维权意识。

目前，该平台已解答群众咨询近千条，内容主要集中在婚姻家庭、债权债务、劳动社保、合同纠纷、交通事故等方面。在解答过程中，律师在5分钟之内响应的占47.3%，5～10分钟内响应的占34.7%，10～20分钟内进行响应的占15.6%；掌上平台当事人对律师解答的满意率在96%以上。