扬州消防部门“做小事成大事”启动微警务工程提升群众满意度

　　近年来，扬州消防支队积极应对新时期下消防安全监管形势，主动适应群众的新期盼新需求，找准工作重点、明确工作方向，组织实施以“实施小巡防、整治小隐患、解决小意见、开展小宣传”为主题的消防超级微警务工程，坚持用超常规的理念、超常规的举措、超常规的力度，办小事、治小节，以小见大，见微知著，在消防工作实践中践行群众路线、推行民意警务。

　　 一、实施小巡防，构建大格局。 在统筹分析全市消防安全形势的基础上，重新科学规划全市消防站建设布局。近年来，该市新建、改建高邮、宝应等4个城市消防站，开工建设高层建筑专业救援消防站和广陵新城特勤消防站，建成仪征、宝应等3个城市第二消防站，完成高邮、江都等3个城市第二消防站主体工程建设，新建二、三级政府专职消防队12个，新建、改造社区执勤点4个，建成撬装式微型消防站3个，在全市范围内初步建成了“15分钟消防救援圈”。借助基层组织推进消防社会化建设，在全国首创社区(村)消防工作“指导员”制度，商请市委政法委、综治委明确社区(村)党支部书记或综治主任为所在社区(村)兼职消防工作“指导员”，充任全市1900多个消防安全网格的网格长，负责防火宣传和隐患排查，着力把消防触角向社会面延伸，积极构建消防社会化大格局，实现消防工作全覆盖。

　　 二、整治小隐患，创建大平安。 对于面广量大的常见隐患，建立了责任倒逼常态化整改机制，研制开发扬州市社区(村)隐患排查手机“消防云”系统软件，消防工作“指导员”通过手机即时检查、上传、移交火灾隐患。社区和消防民警每月普遍检查一遍辖区重点单位、“九小场所”等，消防每季度进行一次督查指导，发现问题及时整改的同时倒查问责，通过责任倒逼推动隐患整改。同时，在全市各区、县开通了“96119”举报电话，消防支队、大队两级均设立了火灾隐患举报受理服务台，积极发动群众举报消防安全隐患，坚持“发现在早、整治在小”，在全社会范围内大打一场整改小隐患的人民战争。

　　 三、解决小意见，赢得大满意。 群众满意是做好消防工作的“指南针”，也是践行群众路线的“信号灯”。消防部门针对老城区消防设施薄弱的问题，结合扬州作为全国首批历史文化名城、明清古建筑比较多的特点，改造东关街等古建筑电气线路，畅通消防通道；针对扬州下辖县、市老城区的实际情况，结合城市改造拓宽消防车道，增设老旧小区市政消火栓，2年来，市县两级共新增消火栓1200余个，全面改善老城区消防安全环境；针对消防执法审批不透明的问题，专门出台《扬州市消防便民利民七项措施》，简化办事程序，缩短审批流程；针对消防队伍建设问题，借助信息化推进公开化，全面规范消防执法监督权力运行机制，同时主动参加地方行风、政风评议，主动将消防行政许可和行政处罚在政府网站进行公示，自觉接受社会各界监督，确保群众意见“件件有落实、事事有回音”，树立了消防队伍阳光形象。

　　 四、开展小宣传，营造大氛围。 把消防宣传工作作为推进消防社会化建设的重要内容，充分运用传统媒体和新媒体的优势，全市消防部门均开通了官方微博，与同级电视台逐一签订了消防宣传协议，使消防宣传走进千家万户。借助现代光电传媒技术，积极改进“说教式宣传”为“体验式宣传”，首先在市区和各县市建成了15个功能齐全的消防教育馆，全天候向广大市民宣传消防知识，其次与教育部门联合建立消防体验馆，定期组织中小学生和广大群众参观学习，在亲身体验中强化消防意识。同时，把消防知识纳入到干部培训的重要内容，为全市600余名市、县两级班子成员、人大代表、政协委员举办消防法律讲座，对全市3000多名镇长、村居委会负责人、大学生村官进行专题消防培训，积极创新消防宣传阵地、载体、形式，不断扩大消防宣传的影响力。(扬州市局）