手机丢失被人盗刷780元 手机被盗用咋办?民警教三招
龙虎网讯 (通讯员 秦公轩鲁斌山 记者 徐宁)如今,用手机绑定支付,成为不少市民手机里的必备功能,但是如果出现了手机丢失、金额被盗用的情况,你该怎么办?
2月24日晚上,市民小周急急忙忙地来到南京市公安局秦淮分局白鹭洲派出所报警,称他的手机不见了,而银行卡已经被人用掉了780元。
小周告诉民警,当天她休息约了朋友吃饭,可下午等她逛街快到家时却发现手机没了,“现在更关键的是,等我晚上用电脑登录网银时却发现银行卡里的钱少了780元,这肯定是有人用我手机消费的。”
民警告诉小周,她的手机支付很可能已经被人改了支付密码,而小周与手机一起丢失的还有身份证等物品,这就给了别人更改支付密码的条件。
当着小周的面,民警使用电脑登录110.qq.com,在小周提供了相关信息后,帮助其冻结微信账户,停止了一切关于微信的操作。
“你现在还要挂失你的电话卡,停止手机卡的使用才是关键。其他的如支付宝、QQ等功能也要冻结、停止。”民警告知小周。按照民警的提醒,小周随后陆续冻结了QQ,办理的支付宝挂失,并致电运营商挂失手机号,并准备补办身份证后重新补办手机卡。
考虑到有人使用了小周的780元,目前警方正在对相关消费记录做进一步调查,希望能找到使用小周手机的人。
◆警方提醒
市民在丢失手机或者手机被盗后,应及时解除、冻结相关支付功能,保证绑定的银行卡安全。具体可分为三步:
1、致电运营商挂失手机号,尽快携带身份证到手机运营商处补办手机卡;
2、手机绑定支付宝的,拨打95188挂失;
3、微信用户登录110.qq.com冻结QQ、微信账户,或拨打客服电话0755-83767606冻结相关账号。
此外,平时使用手机支付宝、微信支付时,应该设置密码、指纹、手势等验证功能,防止发生手机丢失后被人随意使用手机支付,同时如发生银行卡丢失,也应立即致电银行,口头挂失银行卡,并尽快去银行进行书面挂失。
来源: 金陵晚报 编辑:张璐