快递“春节模式”轮班站岗 市民网购年货需趁早下手

　　 核心提示

　　中国江苏网2月4日讯 距离春节还有两周时间，网购囤年货的潮流方兴未艾，不少人忙着点击鼠标网上揽货加入购物车。然而，年货是否顺利到手，取决于快递的效率。网购一族禁不住碎碎念“快递小哥啥时放假？”“我下的单多久能收到？”记者从通城几家主要快递服务企业了解到，多数快递公司春节期间依然会提供服务，但服务区域和时间会有些许变动，一些快递企业在春节期间会小幅提高相关服务费用。

　　记者朱蓓宁 实习生靳言言 崔佳婷

　　 顺丰EMS春节仍在岗，

　　 但要加收春节服务费

　　“腊月二十到正月十五，快递半歇业”、“2月5日起停发东三省、西藏、新疆，2月6日停发天津、云南、贵州、山东、山西、陕西……”关于快递行业春节何时歇业的消息在网上众说纷纭。

　　日前，顺丰速运正式在其官网挂出春节期间正常收寄服务的公告，除顺丰标快外，在春节期间和年货寄递相关联的生鲜速配、大闸蟹专递，以及电商相关的电商速配、顺丰特惠、电商特惠等业务在春节期间正常运营。因部分行业客户假期，以及运输资源限制，顺丰即日、顺丰特安等业务将暂停收寄。

　　南通顺丰相关负责人表示：“顺丰春节是不放假的，我们采取的是快递员轮休制，以保证收寄件的正常运行，大家完全不用担心快件滞留问题。”公告还指出，从2月18日到2月24日期间，大陆地区寄递快件需加收10元/件春节服务费。

　　春节前的快递量相对春节期间会比较大，如何在年假前实现高效投递，防止积货现象，南通邮政EMS负责人陈标介绍：“春节前的邮件快递员会尽快处理掉，做好充足的人员储备，保证当日邮件当日投递完毕。”春节期间快递人员会有所减少，但EMS员工每天都会加班进行快件的揽收、分类及派送。

　　 “四通一达”采取轮班制，

　　 与淘宝等电商挂钩

　　记者了解，今年圆通、中通、申通、韵达四家主要快递公司均采取“全年无休”制，春节期间将根据收寄量实施员工轮休方法，从而保证快件的投递。

　　记者从南通圆通快递负责人孟先生处了解到，圆通快递春节期间正常营业，但在价格上会收取每票不超过10元的服务费。

　　中通快递南通分公司客服主管吴女士介绍，中通快递春节轮休时间将按照市邮政管理局的统一安排，尽管部分员工放假也会有人值班，保证快件及时派送。吴女士说，春节期间服务价格基本没有变化，工作强度与淘宝店挂钩，一般在2月13日大部分电商休业，接了单不一定立即发货，而是会在年初八左右恢复营业，所以网购者在下单前要问清楚电商的停发时间。

　　海门叠石桥是全国家纺产业最大的交易中心。海门申通快递余经理介绍，日常服务的淘宝店家有三分之一已回家过年，小年也就是2月11日之后基本没有订单量。“春节期间我们快递公司各网点正常营业，但是时间调整为9:00～11:30,13:00～16:30，只要有快递，我们都会按时送出。”余经理提醒，如遇恶劣天气，加上春节部分物流公司放假，在投递时效方面肯定有所下降。

　　韵达快递南通市区客服主管廖女士也表示，过年不放假，从大年三十至初七营业时间由原来的8:00～21:00调整为10:00-16:00。廖女士称，由于快递主要来自淘宝商户，8、9日后淘宝店家会减少50%。廖女士建议，江浙沪网民如果赶在14、15日前网购，过年前大概能送到，其他地区则无法保证。“过年期间，市民依然能寄、取快递，但因期间送货直达的班车会减少，需要靠中转站，时效性方面会受到影响。”

　　百事汇通南通港闸区负责人沈先生介绍，汇通快递在春节期间会放假，具体时间还需等待上级通知。“按照往年惯例，腊月25前后放假，初七左右正常营业。目前新疆地区的快递业务已经关闭。”沈先生表示，公司会将仓库货存全部投递完毕才放假。

　　 外地快递哥回家过年，

　　 网购建议2月8日前下单

　　这两天，市民网购年货兴致正高，可一些电商却开始“关门谢客”。记者浏览淘宝等购物网站发现，多数店家贴出“提醒”，称由于部分地区快递已停止揽收，消费者购物前应咨询相关发货事宜。大部分商家都将停止发货时间节点放在了2月10日，也就是说，网购族年前血拼只剩下最后一周。

　　“节前南通市民邮寄出去的东西，以食品、礼品为主。”昨晚，快递哥小马临近八点还在小区里忙着揽收，最近他上门收取的快件多为硬盒包装，以香肠、咸鱼、新衣服等年货居多。

　　“本地人坚守到过年，我们外地人15日放假回家。”小马告诉记者，按照往年经验，过了小年后，快递量大幅减少，偏远地区也将停止收件。因此提醒广大市民，想要网购年货的一定要尽早下单。为确保快递能在年前送到，建议市民尽量在2月8日前下单。

　　国家邮政局1月28日发出通知，明确规定快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”。市邮政管理局近期也在开展检查工作，及时了解和掌握节日期间社会动态，有效应对紧急突发情况，确保行业平稳运行。同时提醒，市民若有投诉，7天内未回复，可拨打邮政管理局12305进行投诉。