快递实名制实施 市民:形同虚设

01.11.2015  22:26

  新华报业网讯 根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求,“快递实名制”今起正式实施。该政策自十月份发布至今,引起了广大群众的普遍关注,在网上更是掀起一阵“热潮”,网友对此褒贬不一。

  实际上,在快递实名制未正式实施之前,有网友曾在网上发起投票,“快递实名将实行,你支持吗?”参与投票的人数约1万人,投票结果显示57%的网友对此持反对意见,他们担心个人信息遭泄露。35%的人表示支持,他们认为实名制能够增强安全性。其余网友则持中立态度,认为无所谓。

  从政策角度来讲,实名制有助于大幅减少丢件、危爆品、毒包裹等出现几率,但普通民众以及快递公司也有担忧。有市民表示,在国内个人信息贩卖十分猖獗,虽然快递公司保证不会出卖个人信息,但挡不住个人行为。南京市民王小姐称,“我之前接到过骗子的电话,他们知道我的名字,知道我买的东西是什么,从哪儿发货。因为当时填写了真实信息,我的个人信息就被流出去了,所以我反对实名登记。”王小姐认为,快递物流公司只要能做到严格验货,保证物品合法安全就足够了,没有必要登记个人信息。

  快递实名对于快递公司而言是好是坏?快递员反映,进行实名制登记会提高快递业安全性,但也增加了他们的日常工作量。南京韵达快递的许师傅表示,除了增加工作量不说,向对方索要证件或许还能遭到白眼。“快递员的权利很有限,有的人觉得你就是个送快递的,凭什么看身份证?”位于新街口附近一家中通快递的网点负责人称,很多人担心实名制泄露隐私,业务员核实时也耗费更多时间,因此,客户不主动配合也能理解;如果坚决不出示身份证,那就只能拒绝接单。同时,他表示:“初期可能很多人抵触,但是一直规范地执行下去,大家有了实名制的意识,就会主动配合了。”此外,有快递员表示,所谓核实身份信息,某种程度上只是一种形式。“目前我们按照公司的政策执行,能判断的,是客户有或者没有身份证,身份证的真假,我们暂时鉴别不了。”一名快递员表示。据悉,大部分快递公司尚未给一线的业务员配置相关仪器或设备,帮助他们鉴别寄件人身份信息。

  快递实名制正式实施后的第一天效果如何?市民王小姐告诉记者,虽然知道实名制的说法,但相当于形同虚设,她今天寄快递时快递员并没有要求她出示身份证等有效证件,还是跟往常一样只需要填写寄件信息即可。同时,记者了解到,用网名代替真实姓名的快递比比皆是,并不少见。

  尽管监管部门对快递公司严格监督,但实名登记真正落实起来,却困难重重。对于消费者来说,“不配合”的主要原因还是担心自己的信息被泄露。在业内人士看来,并非是排查、整治安全隐患的有效手段,尤其是在快递旺季,工作量的增加也意味着效率的降低。真正解决快递安全隐患的根本在于,建立完善的社会诚信体系,在快递行业内建立黑名单制度,一旦有快递用户发生弄虚作假、失信、有悖于安全的行为,被列入黑名单之后,将不再受到任何快递公司的服务。新华报业全媒体记者 罗鹏

编辑: 邓晓琦