六家快递公司集体上涨派送费 回应：只为留住快递员

　　中国江苏网9月22日讯 派件费是快递员派件时的酬劳，近日，包括圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递、百世汇通、天天快递等快递公司在内，将派件费最低标准上调至2元/票。记者采访发现，随着“双11”的临近，各家快递公司业务量都将增加五成左右，上调派件费也是为了留住快递员。另一方面，派送费上涨了，那么上涨的这部分费用是不是要转嫁给消费者呢？

　　【行业动态】

　　六家快递公司集体上涨派送费

　　近日，申通快递在其内部发布一则关于上调快递派送费的通知：“从10月1日开始，派送费将统一从1.5元/单上调至2元/单”。除了申通，目前市场上规模较大的六家加盟型快递公司，如圆通、中通、韵达等也在差不多的时间内，发出了派送费调整的内部通知，调整幅度和申通快递相当，派送费统一上调至2元/单，上调幅度10%-30%不等。

　　“简单来说，上调派送费是指发件网点给快递员的钱提高了。”圆通扬州分公司相关负责人张锦表示，“此次调整，低于2元/票的派件网点，统一上调至2元/票，高于2元/票的派送费标准暂时不变”。

　　“对于加盟的网点来说，经营成本提高了不少。”张锦表示，“除了支付房租和人工，网点还要向快递公司购买面单和包装，江浙沪内一个普通快递成本将达到5元左右。”

　　【记者调查】

　　快递员辞职躲“双11”

　　上调派送费是为了留人

　　对于快递企业而言，一年之内最忙的阶段就是“双11”了，每年这个时候，有不少快递员都会以辞职躲避“双11”。

　　“平时的业务量只有200件，但‘双11’期间则会猛增到600件。”我市一快递员陈坤鹏告诉记者，“‘双11’期间，每天早上7点上班，一直要忙到晚上11点，这其中只有吃饭的时候可以休息一会儿。”“快递员拿的是计件工资，多劳多得，腿勤的快递员，‘双11’期间月收入七八千元不成问题。”陈坤鹏坦言，“超负荷工作，饭点不固定，身体真的吃不消。”

　　“近年来，快递企业支付给派件员的派件费一直在上涨。因为物价上涨之后用工成本增加，还有很多节点工作忙碌，不好招人的情况下给快递员提薪很正常。”张锦告诉记者，“每年‘双11’，快递公司的业务量将增加五成，快递员缺口普遍达到百人。距离今年‘双11’还有不到两个月的时间，快递企业上调派送费，也是为了留住更多的快递员，为接下来的一场‘硬战’做准备。”

　　【有此一问】

　　派送费上调，快递费是否跟着涨？

　　快递员的派送费上涨了，那么上涨的这部分费用是不是要转嫁给消费者呢？快递费用是不是也要相应上涨呢？记者昨日走访了市内部分快递营业网点了解到，目前，各快递企业的快递费用并未出现上调。

　　“目前我们没涨价，而且最近也没有涨价的计划。”市区一家申通快递营业网点的相关负责人对记者表示，为防止丢失客户，快递公司和网点不一定会通过涨价来消化增加的派送费用。“提高派送费最主要的目的，是为了留住快递员，提升服务质量。派送费达到2元/票，这的确能吸引快递员多送件。”上述负责人表示。

　　不过，也有部分快递业内人士告诉记者，派送费上调了，快递网点的营业成本增加了，这部分增加的成本未来很有可能由消费者买单。毕竟，随着人力、租金等成本激增，以往快递企业使用的价格战等竞争手段肯定难以为继，根据市场规律，未来快递费用上涨也很有可能。

　　-业内建议

　　快递企业缺人成常态，留人要打温情牌

　　快递企业缺人已经成为了一种常态。即使不少快递员每个月均能拿到三到四千元的工资，但压力大、不受尊重、缺乏归属感则是快递员的心声，也是他们很难在这行业待下去的主因。“错发、漏少、延误、被投诉、丢件都要被处罚。”我市一快递哥张锐坦言，“每天起早贪黑，走街串巷地‘扫楼’，风险也大，丢失货物、没按期送完都要罚款，没多少人能坚持下来。在这个行业做上半年或者一年的，都算长的了。”

　　“通过加薪的措施能短暂地找到员工，却很难长久留人。”我市业内人士建议，“快递公司应强化内部管理，建立合理的应急协调机制和奖惩办法。在确保客户利益不受影响下，不妨打打‘温情牌’，多站在快递员的立场想想，让快递员有一种家一样的归属感。”