关于“御水湾健身房‘老板跑路’事件”的真相

06.04.2016  12:04

 

健身会所4月5日贴出告示,称未抛弃会员,未消费的费用可退还

 

刚刚过去的小长假,御水湾健身会所纠纷事件引起不少人关注。老板跑路?物业与会员抢器材?这家在靖江已经营7年、曾经受到广泛关注的健身会所究竟发生了什么?记者昨天进行了调查。

 

事件回放: 会员进入健身会所抢器材,物业不准

 

4月3日下午,数名会员冲进御水湾一期健身会所内,想要搬健身器材,小区内的物业人员发现后阻止。物业方称该会所还欠了水电费,会所内的东西暂时不能动。会员听后不肯罢休,坚持要搬东西。物业见状,立即向市公安局滨江新区派出所报警,警方到场了解情况,拍照取证后,将器材搬回原位,并告知会员和物业,该会所的东西任何人不可擅自搬离,如有需要,可走法律程序。

 

据警方介绍,4月2日,该会所在大门上贴出一张告示,称会所与房东以及物业管理公司协商不妥,被迫停水停电,导致其不能正常营业,希望各位会员及顾客谅解。告示中还表示,该会所会尽快解决相关事宜。4月3日,部分会员听说健身会所要关门,他们办的会员卡还没有到期,便结伴来到该会所,准备搬走室内器材,用来抵扣所交的会员费。4月4日,该健身会所的负责人对警方表示,他们会就退还费用事宜给会员一个说法。

 

4月5日下午,记者来到该健身会所所在地,发现大门紧锁。大门上贴着一张用白纸打印的告示,上面写着该会所作出的解决方案。

 

健身会所: 愿意为未过期会员作出补偿

 

告示称:“对会员的服务一直都是尽善尽责,外界报道我方欠百万元跑路,纯属子虚乌有,含有诽谤之意,我方将保留对造谣者追求法律责任的权利,另外,我方也一直在尽全力解决会所事宜,希望能有一个妥善的解决方案。

 

告示中写道:“目前本会所确实存在不能正常营业的状况,但我们并未抛弃会员,对本会所未过期会员,我们愿意做出补偿处理,请会员于5个工作日内添加QQ(2584577531),将会员卡卡号及相关收据、会籍资料拍照发至QQ上,我们会尽快核对信息,作出补偿。一般2个工作日内。”告示特别指出,请早上9点至12点,下午1点至6点添加QQ,截止日期是2016年4月10日下午6点。

 

记者拨通了告示中留的电话号码,对方自称是郑先生,曾在健身会所工作过,受健身会所刘总的委托处理会员事宜。郑先生介绍,因房租等多种因素,健身会所考虑另外开店,会员卡未到期的会员,他们会将未消费的费用通过支付宝、微信、QQ等方式退还,比如年卡用户,已使用4个月,那就退还8个月,每个月费用以总费用除以12个月计算。

 

物业公司、开发商: 健身会所欠了水电费、房租

 

御水湾一期物业方负责人夏先生告诉记者,该健身会所在该小区内经营了7年,老板长期不在靖江,只委托店长在这管理,以前双方合作得很愉快,物业方每月会为该会所预先垫付水电费,该会所当月也会将钱如数支付给物业。自从去年下半年开始,该会所就出现了延迟缴纳水电费的情况,今年以来,该会所一直迟迟不交水电费,共计17000多元,鉴于此,物业方采取了断水断电的措施。

 

记者昨天电话联系了健身会所房屋出租方——泰和房地产公司,一位负责人称,该会所去年欠了20多万元的房租,其他情况不愿透露。

 

就房租、水电费相关事宜,记者询问郑先生,他表示,他只是专门负责会员纠纷事宜,其他问题要咨询相关负责人。记者询问其他负责人联系方式,郑先生没有回复。

 

经营者电话关机联系不上

 

记者通过全国企业信用信息公示系统查询获悉,靖江市御水湾健身会所于2009年2月注册,经营范围是健身服务,组成形式是个人经营。记者多方联系,从健身会所员工丁女士处获知经营者刘总电话,截至昨天17:00,电话仍处于关机状态。

 

昨天,市消协获悉御水湾健身会所情况后,立即与健身会所有关人员联系,电话中,郑先生向市消协工作人员介绍了处理情况,表示会积极做好会员费用退还工作。市消协要求郑先生及时将最新情况进行反馈,消协将会跟踪后续进展。

 

市消协提醒消费者,预付式消费要谨慎,记住索要相应的发票、信誉卡等,要求经营者详细填写服务事项,一旦发生纠纷,可凭证据保护自己的权益。