徐州自来水有没有遭遇抗生素？

　　中国江苏网12月27日讯 “近日，央视报道国内多条江河遭抗生素污染，南京居民家中的自来水也检出了抗生素。徐州的自来水含有抗生素吗？居民正常用水，为何也要实施阶梯价格？水表整体出户有困难，为何不能单独出户……”昨日下午，徐州首创水务公司举行百姓办事“零障碍”工程“两参一改”评议会，接受人民群众的监督、评议。在评议现场询问环节，代表们就自来水方面的热点、焦点问题进行了询问。首创水务总经理李亚一一解答。

　　焦点1：徐州自来水含抗生素吗？

　　问：25日晚，央视报道了国内多条江河遭抗生素污染，甚至在南京、安庆、蚌埠等部分地区居民的自来水中检出抗生素。徐州的自来水状况如何？下一步是否会检测抗生素？

　　总经理李亚：我市刘湾水厂小沿河取水口是省政府批准的集中式饮用水源地，它在微山湖深湖区，下至湖西航道，全长15.5公里，水源主要来自微山湖。沿线设置隔离栏，且没有企业排污。为保护水源，我市分别在小沿河取水口与取水泵站安装水质在线监测系统和生物预警装置，在小沿河取水口上游3.5公里处设置了水质自动监测站，实时监控源水水质变化。

　　首创水务已经加大监控密度，尽管目前还没有发现抗生素，但已经与南京水质专家取得联系，近期将请专业检测机构对我市水源地是否含有抗生素进行检测，情况也将及时向社会公布。

　　焦点2：阶梯水价百姓想不通

　　问：电、燃气逐步采取阶梯价格后，目前国家要求按照更加严格的新标准对水价实施阶梯价格，为何对居民家庭正常用水也实施阶梯价格？很多老百姓想不通。

　　李亚：2009年，我市按照物价局的要求，按照每户4口人，每月低于18吨水的以第一阶梯水价收取，目前的基础水价是2.97元/吨。每月用水在18到27吨之间，采取第二阶梯水价，即按第一阶梯水价的1.5倍收取，以现在的水价计算就是2.97元×1.5=4.455元。但根据我市居民实际用水的情况，99%的家庭用水都在18吨以下，属于第一阶梯水价，只有极少部分用户按照第二阶梯水价收取，所以很多居民目前没有感受到阶梯水价的差别。

　　根据国家发改委要求，到2015年年底前，所有的建制城市，以前做过阶梯水价的，必须重新按照新的、更加严格的标准实施阶梯水价。目前，我市正在做前期的准备工作，调研借鉴周边省份的经验做法，到2015年年底前，完成新阶梯水价的制定工作。

　　焦点3：水表能否单独出户？

　　问：目前我市还有一些老小区没进行水表出户，为何必须整体出户？对于整体出户有困难的小区，不能单独出户吗？

　　李亚：根据国家相关规定，新建小区必须一户一表，老小区有条件的逐步水表出户。我市每年都进行评估，对老小区水表逐步改造，平均每年20个小区。一户一表、水表出户需具备四个条件：一是不存在欠费或其他违章用水行为。有欠费的须缴清欠费，有违章用水行为须处理完毕后，方能报装；二是以单元门栋(庭院)结算总表为单位，集体报装；三是水压正常；四是用水性质不发生变化。

　　焦点4：水质发黄正常吗？

　　问：早上打开自来水龙头会发现水质发黄，这种情况是否正常？

　　李亚：水质发黄也不是普遍现象，有可能是管网抢修后短暂黄水，用户放水后即可使用；还有可能是用户端管网材质造成的。通常水质发黄主要发生在不利的楼层或者管网的末梢，新管网基本没有这样的问题，主要是老的管网多为镀锌管材质，年久老化、锈蚀，因此存在水质发黄、浑浊度超标等问题。建议居民晨起放水使用；或如果还是总表制小区，建议用户水表出户，改造供水管网。

　　焦点5：特困、低保户水费有补贴吗？

　　问：自来水公司对特困户和低保户在水费收取上有什么优惠政策吗？

　　财务总监王晓军：按照市物价局的要求，首创水务每个月给特困户和低保户补贴5吨水，补贴的水费统一打入总工会和民政局账户，特困户补贴由总工会发放，低保户的补贴由民政局发放。

　　目前针对低保、特困及残疾人等弱势群体，首创水务可以提供免费表后延伸服务，如上述用户家中用水存在问题，可以提交申请，便民服务队可定期进行上门免费服务。