徐州新沂市档案馆服务群众出实招

　　为进一步提高档案馆查档接待服务水平，充分发挥档案馆的服务功能，为群众提供更加优质的服务，新沂市档案馆实施“三项制度”。
　　一是实行“非工作日”预约服务制。在媒体上向群众公开作出承诺，除周一至周五正常开馆服务外，节假日安排值人员，实行预约查档，公布预约电话0516-80325357，查档结果在当日予以答复。
　　二是实行讲究礼仪制度。要求档案馆工作人员按照“五零服务”要求，礼貌待人，使用文明用语、有问必答，服务过程做到热心接待、细心查档、耐心解释。
　　三是严格纪律制度。牢固树立档案工作“服务中心、服务发展、服务百姓”意识，坚持依法办事，严明纪律，切实杜绝吃拿卡要现象，坚持为民服务不做秀。