宿迁交通运输部门强化公交服务质量监管 服务园区群众便捷出行

为进一步做好“三服务三促进”工作，今年3月份以来，宿迁市交通运输部门通过强化公交服务质量考核，打造“优秀公交”，提高公交服务能力和水平，更好地服务园区群众便捷出行。

一是深入园区开展公交运行情况督查，由运管行业和公交企业分别抽调人员组成督查组，重点对市经开区、苏宿园区、宿迁高新区等区域公交运行情况进行现场督查，在首末站点检查班次执行情况和发班、到站时间是否准时，在车辆运行途中检查是否存在超速行驶和未按站点停靠等问题。

二是对园区公交覆盖情况进行调查，对重点企业分布情况现场勘察，对存在的公交盲区进行梳理，为下一步公交线网布局提供依据。

三是通过调取途经园区公交车辆GPS运行轨迹，掌握车辆首末站班时间、班次间隔、运行线路等信息，查看了302路、305路、306路、317路、801路、804路、805路、807路、808路、4路共102辆公交车5月份以来的GPS运行轨迹，大部分公交车辆能够规范运行，对极少部分公交车辆存在末班不到终点站问题，及时下发通报，并在月度服务质量考核上扣分。

四是严格落实《市区公交客运服务规范及考核办法》,每月开展一次公交服务质量考核，强化公交运营服务管理，规范经营行为，提高服务质量，并将考核结果进行通报，抄送市财政局，与年终财政补贴相挂钩。

五是认真处理群众投诉和建议。安排专人受理“网络问政”、宿迁论坛及各类新闻媒体关于公交方面的群众投诉，对每一起投诉和建议，都组织企业人员认真调查、研究，严肃处理，做到“件件有落实，事事有回音”。

六是进一步加大今年新辟公交线路和新购车辆进度。5月初，提请市政府会办了关于今年公交车辆采购相关事宜。新购车辆到位后，途经园区的203路、810路和游3路将正式运行，目前正在加速推进招标，预计10月1日新线路正式运行。
(陈树波)