【社会组织发展】张家港“政府购买服务”催生纠纷化解新力量

今年以来，张家港市南丰镇积极探索纠纷化解新途径，试水政府购买人民调解服务模式，将疑难矛盾纠纷托管给专业调解社会组织，探索走出一条政府主导、社会组织参与、群众受益的可行路径。截至目前，老倪调解事务所已为南丰镇化解疑难矛盾纠纷17起。

全天候待命，随时提供贴心服务。老倪调解事务所每天派专职工作人员在南丰镇司法所值班，负责群众法律咨询和矛盾纠纷化解。在晚上、周末等休息时间，一旦出现需要迅速处理的疑难矛盾纠纷，老倪调解事务所也会派工作人员参与，提供全天候贴心服务。

精准化调解，疑难纠纷逐个击破。在老倪调解事务所中，每位专职工作人员都有30年左右的调解经历，积累了丰富的调解经验，针对每种类型的矛盾纠纷设计出一套精准的调解方案，确保矛盾纠纷得以快速有效化解。

常态化培训，激发调解队伍活力。在不断提升自身团队调解能力的同时，老倪调解事务所每月组织南丰镇调解员进行培训、每季度邀请一名调解员跟班学习，传授调解经验，激发整个大调解队伍活力，为辖区内矛盾纠纷化解工作奠定人才基础。