苏州张家港局“1+2+3+N”形式开展“3.15”系列纪念活动

　　为进一步保护消费者的合法权益，不断改善消费与服务环境，苏州张家港市市场监督管理局紧紧围绕中消协“携手共治  畅享消费”年主题，采取“1+2+3+N”形式，扎实开展2015年“3.15”国际消费者权益保护日系列纪念活动。
　　一是突出一个宣传，加强消费维权教育。今年“3.15”国际消费者权益日适逢新《消法》实施一周年，张家港局突出“携手共治  畅享消费”这一主题，继续在加大新《消法》宣传、增强广大消费者维权意识和自我保护能力上下功夫，通过制作宣传标语、悬挂宣传横幅、发送公益短信等形式，广泛宣传新《消法》中事关消费者切身利益的法律知识。
　　二是围绕两大重点，加强消费维权监管。一方面，强化市场监管力度，以服务三农为重点，会同农委、供销总社等职能部门对8家种子、农药、肥料、兽药、饲料及饲料添加剂等农资生产、经营单位开展联合执法检查，出动执法车3辆，执法人员13人，切实保障全市春季生产顺利开展；另一方面，及时受理消费者申诉、投诉，以消费维权为重点，市消保委、市12345便民服务中心、市创建放心消费城市指挥部分别开通58679315、12345和12315三部热线电话，专门安排8名工作人员及时受理消费者申诉、投诉，解答消费者疑难咨询。
　　三是开展三项活动，营造消费维权氛围。举办大型广场咨询活动，于3月15日当天联合13个相关行政职能部门和23家企业在张家港体育馆开展广场咨询，重点为群众提供消费维权、真假识别等讲解服务，并发放宣传材料，解答消费者疑问，活动当天接受现场咨询投诉100多人次、电话咨询投诉46个；走进政风行风热线，张家港工商局局长谷晓晖会同市消保委、登记注册科、监管科等职能科室负责人走进张家港广播电台《12345政风行风热线》节目，对年报公示制度、“先照后证”、注册资本实缴制改认缴制等进行详细解读，并对消费者遇到的个人信息保护、预付卡消费、网购商品七天无理由退货、预包装食品标签标识等热点问题进行探讨和交流；组织假冒伪劣商品集中销毁活动，联合质监、药监、烟草、卫生等部门集中销毁一批假冒伪劣商品，包括茶叶、白酒、月饼、充电器等 50多个品种商品，有效打击不法商贩，切实维护消费者权益，保证全市消费市场的健康有序发展。
　　四是实行多方联动，凝聚消费维权合力。与张家港日报、市机动车维修行业协会和市装修装饰行业协会加强协作，刊登车市、楼市特刊2期，引导消费者在购买汽车和商品房时正确维权；与张家港电视台加强协作，播放系列消费纠纷典型案例，引导消费者如何避免消费纠纷和维权；与张家港广播电台加强协作，开办《消费者之声》栏目，以宣传新《消法》、提供消费资讯、讲解消费常识、解读维权案例为主要内容，有效加强对消费者权利意识、消费观念、消费科学知识等方面的教育；与张家港人民法院加强协作，举办联合新闻发布会，对企业诚信经营情况进行通报。