南通市局开发区分局精心打造优质服务窗口

30.06.2015  11:44

      严格执行窗口办文、接办分离等制度,各项业务全部进入窗口统一流转。践行全业务AB岗制度,打破业务界线,科学调配人员,保证各项业务随到随办,实现“进一扇门、找一个人、办全部事”的工作表。强化首问负责制,对服务对象的需求,第一时间积极响应,做到“有问必答、有疑必释、有事必办、有困必帮”。落实服务承诺制,“科室围着窗口转,窗口围着服务对象转”,全程跟踪材料的办结情况,今年以来服务窗口所有办件均在规定时限内办结,提前办结率达98%。(开发区分局)