城南新区建立物业纠纷调解工作六大机制

          在物业纠纷日益突出，逐步成为社区管理难点和热点问题的当下，城南新区出台《关于建立城南新区物业纠纷调处工作机制的实施意见》，意见建立健全了规范物业纠纷调解工作的“六大机制”。 

一是建立联席会议机制。区物业纠纷人民调解委员会每月研究会办区域突出物业纠纷，街道、社区（村）调解组织要定期组织召开联席会议，分析研究小区物业服务情况及矛盾动态，积极组织开展物业纠纷调解工作。 

二是建立排查预警机制。街道、社区（村）调解组织每月开展一次排查，及时掌握辖区内物业纠纷发生情况和不稳定因素，努力把物业纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。 

三是建立部门联动机制。区司法分局在做好人民调解指导和法律服务的同时，牵头协调区房产分局、公安分局等各成员单位多部门联动，共同参与物业纠纷调解处理工作。 

四是建立案件移送委托机制。进一步整合资源，深化人民调解、行政调解、司法调解的有机衔接，坚持“调解优先”原则，在法院受理过程中主动告知或委托人民调解，调解成功的，出具调解协议书；调解不成功的，依法进入诉讼程序。 

五是健全经费保障机制。完善矛盾纠纷调解个案补贴机制，建立专家参与物业纠纷人民调解补贴机制，对参与全区范围内重大、疑难复杂物业纠纷案件的专家予以一定数额补贴。今年城南全区人民调解个案补贴经费四十多万，将对突出物业纠纷进行重点补贴。 

六是建立检查考核机制。将物业纠纷调解处理工作纳入年度工作考核，区司法分局要对物业纠纷调处情况进行及时分析，总结推广典型经验；同时配合区房产分局督促物业服务企业积极参与物业纠纷调解工作，并将该工作与物业服务企业评优、市场准入等诚信体系挂钩