网购平板电脑收到却是肥皂 京东承诺为客户补发商品
这两天，亲们“双十一剁手”买的东西应该都陆续到手了，拆开包裹那一刻，一定是最开心最兴奋的时候。可南京市民季先生打开包裹后却是一脸蒙圈，双十一那天，他花五千多块钱买了台平板电脑，到手之后却发现包裹里只有四块肥皂。
11月14号上午，快递小哥上门送货时，季先生的父母收下了包裹。晚上六点多，季先生下班一回家，就忙不迭地拆开了包裹。万万没想到！自己花5500元买了台平板电脑，到手时怎么只有四块肥皂呢？难道是京东发错货了？季先生赶紧核对了快递单号，发现包裹上和京东显示的单号完全一致。难道，自己的包裹让人给调包了？季先生说，当时自己还发现了一个疑点，就是快递包裹上有一个洞，但是不知道这个洞是什么原因造成的。
季先生拨打了京东的客服电话，但对方也无法给出合理解释。季先生核对商品物流信息发现，11月11号晚上9点半左右，这个包裹从京东南京分拨中心4号库发出，按理说应该由京东麒麟门站来派送，但中途却错发到了南京百家湖站，随后又辗转回到了麒麟门站。更让季先生疑惑的是，包裹上没有任何封签。
对此京东快递南京麒麟门站站长结束，按理说贵重物品出库的话都会有封签的；可能是因为双十一期间打包比较繁忙，不是每一单都能有封签的。
不仅如此，快递员在送货时，也没有让收件人当面检查包裹里的商品。京东快递南京麒麟门站快递员在电话采访中说，其实有的时候他们也不知道包裹里到底是什么东西，是否很贵重。
这位快递员解释称，因为双十一货物比较多，仓库发货时都没有能够及时录入系统，所以他们并没有收到相应提示。既然送货环节都说没问题，那么，会不会是商品出库时就发错了呢？为了弄清真相，记者来到了京东南京分拨中心。
京东南京宝湾园区负责人李磅礴表示，经过核实，发现这一单出库的时候是没有问题的，肯定是一台平板电脑。
那么，问题究竟出在哪儿了呢？李磅礴分析，肯能是当时物品比较多，正好这一台平台电脑掉出来了，然后其他的工作人员不是很了解，就随便拿了一个什么物品就放上去了。
这位负责人告诉记者，这种可能性只是他的个人推断，目前京东方面已经决定为季先生重新补发一台平板电脑。与此同时，他们也在比对各个环节的监控录像，对事件展开全面调查。
但从这件事情中不难看出，因为双十一快递包裹太多，部分商品在出库、运输、配送过程中，确实存在一些有违正常操作流程的地方。不管是忙中出错，还是有其他原因，我们都希望京东能够尽快给出调查结果，看看这电脑究竟是怎么变成肥皂的。
