12345平台节日期间解民忧不打烊

　　晨报讯(通讯员余飞李青)为保障节假日期间老百姓的民生服务工作，雨花台区西善桥街道12345政务服务平台采用轮流值班制度，确保及时收单、派单、答复诉求人，第一时间为诉求人解忧排难，让老百姓能够开心过大年。

　　春节前夕，西善桥街道多位居民拨打“12345”政务服务热线，要求打通善水湾地区与矿部地区的生活便道，缩短居民需要绕行至泰山北路才能到达善水湾商业街的距离，切实方便居民往来善水湾商业街地区的生活。

　　民情就是命令,接到工单后，街道“12345”平台会同福润社区工作人员来到现场进行察看，并及时开展该生活便道施工的可行性调查工作。在积极争取到善水湾建设方的支持后，主动与诉求居民磋商该生活便道的施工方案等事宜。

　　随后，根据上级安排，该生活便道的施工迅速展开。在经过枯树杂草清理、垃圾清运、路面石子垫层铺设、混凝土浇筑、设置便道两端车挡设施等一系列的施工流程后，该生活便道已于除夕晚上顺利完工，并受到周围居民的一致好评。