常熟市会计服务大厅优质高效服务获赞誉

　　常熟市会计服务大厅自今年10月13日启用，是常熟市财政局一项重要服务举措，为换发新版会计从业资格证工作提供场所和服务，第一批服务对象是2009年及以前持证的会计人员，换证工作至明年年底前结束，截至11月底已累计换证3536个。 

　　根据新修订的《会计从业资格管理办法》，实行6年定期换证制度，该项工作进入常态化。市财政局用3个月时间建成会计服务中心，着力打造优质会计服务平台：在硬件方面，服务大厅办公硬件设施整齐到位，墙上换证所需资料、服务流程、服务时间、个人和集体办证细则一目了然；在软件方面，工作人员全部经过专业培训，熟练掌握业务流程，坚持便民高效理念，尽量克服困难方便服务对象。例如，按照规定，办理集体换证办结的期限是30天，而前来办理集体换证对象大多是银行营业网点的人员，考虑到他们工作较忙，服务大厅工作人员利用休息时间进行联合办理，做到当场办结。  

　　自启用以来，服务大厅工作人员热情周到的服务态度、熟练高效的业务水平已经屡屡得到服务对象的好评。古里镇一家企业的会计陈芳还专门给市财政局写了一封感谢信，她在信中说，换证当天公司停电，有的资料无法准备，工作人员在了解情况后主动帮她打印和复印资料，不到5分钟就办理好了，服务态度让她倍感温暖。