央视财经频道《第一时间》报道常州地税“指尖办税”方便纳税人

　　12月27日上午，中央电视台财经频道《第一时间》栏目重点报道了江苏省常州地税局开展“便民办税春风行动”优服务、提质效，推出“指尖办税”方便纳税人的新闻。

　　今春以来，常州地税从“始于纳税人需求”理念出发，积极创新纳税服务方式，着力构建便捷办税服务平台，突出在“便捷”上下功夫，在“最后一公里”上提速，在服务“零距离”上增效，结合“便民办税春风行动”，深入推进税收现代化、智能化建设，在继续加大网上办税推广力度的同时，研发的“常州掌上地税”纳税服务移动平台正式上线运行，在智能办税方面迈出了一大步，取得明显成效。一是指尖办税低成本。纳税人通过移动终端下载“常州掌上地税”APP应用，即可随时随地实现“指尖办税”，更便捷的智能办税渠道大大节约了办税成本。二是自助查询受欢迎。“常州掌上地税”一期便民查询模块最受欢迎，截至12月底，下载量已突破5.56万人次，系统累计受理业务达110800次，其中居前列的业务一次性告知的点击量达26003人次，欠税信息查询达17231次，发票查验达16200次。三是功能拓展再升级。“常州掌上地税”纳税服务移动平台主要包含“我的最爱、咨询服务、办税服务、信息推送”四大模块，涉及办税日历、热点问题、税款计算器、一次性告知、欠税信息查询、发票查验等20多项业务。“常州掌上地税”二期的设计开发还将进行功能拓展，逐步添加网购发票、大厅流量、个税查询、社保查询等功能模块，升级智能纳税服务。四是集约办税相结合。该局进一步整合办税服务资源，实现市区同城通办，让办税更便捷；实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一窗式办税服务模式，让纳税人不再多头跑；梳理、简化窗口业务流程，321项业务中，当场办结事项有309项、限时办结事项12项；简化办税手续，逐步实现了退税、手续费结报等无纸化办理；各办税服务厅也结合各自特点，开展了绿色通道、延时工作、等候时间提醒等贴心便捷服务，有效提高了办税效率和服务质量。