扬州市规范志愿服务机制 提升需求服务有效性

      为进一步规范福利机构的志愿者服务管理工作，针对志愿服务管理工作的现状，扬州市社工志愿服务中心实行志愿服务分区承包与全程留痕机制。实现了志愿服务有序、有效开展的目的，满足服务对象多样化需求，提升了社会公益资源价值的效能性。

      一是推行服务对象分类承包。社工志愿服务中心在对服务对象进行需求分类和对志愿组织进行服务功能分类的基础上，进行分项、分组、分点入户地开展志愿服务，实现了服务对象个性化需求与志愿组织多元化服务有效对接。

      二是实行志愿服务全程留痕。在坚持志愿者服务登记注册、服务培训等流程的基础上，社工志愿服务中心制定志愿服务活动记录册，具体内容包括服务人员、服务时间、服务对象、服务过程、服务反馈、服务考核等6项。服务活动结束时，社工人员指导服务的志愿者填写活动记录册，实现了服务全程留痕。