苏州市消保委开展无障碍设施调查体验活动

　　为贯彻实施《残疾人保障法》和《消费者权益保护法》，维护残疾消费者安全保障权益，近日，苏州市消保委联合市残联组织了20余名消费志愿者，分两组进行了为期两天的现场调查体验活动。
　　此次调查体验的主要内容是公共设施中的无障碍设施，包括出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍洗手间、盲道等，涉及34家企业，行业覆盖公共服务、旅游景区、城市主要商圈商贸流通企业等。调查体验发现苏州大部分企事业单位在其提供服务的消费环境中，不同程度地配置了特殊人群无障碍设施、设备，但也有部分企业、场所存在无障碍设施过于简单、标准不高，盲道被车辆占用，有些设施设计不够人性化等问题。
　　针对调查体验中发现的问题，苏州市消保委将联合市残联组织召开情况通报会，并向相关单位及上级主管部门通报，建议相关单位加以整改，实现全市特殊人群放心消费环境的新提升。