市民出游变文明 春节南京景区未现"到此一游"

　　春节长假，南京市各大景区迎来433万人次游客。令各景区管理方感到欣慰的是，他们普遍感受到，今年游园市民素质提高不少，乱扔垃圾的少了、人们保护动物的意识提高了、古建筑上乱涂乱画行为也不见了……秦淮区旅游局一位负责人说，让他感触最深的还有：人和人之间关系也融洽了很多，假期里，夫子庙景区的商家和游客没有发生一起纠纷，景区首次实现“零投诉”。

　　投喂现象大幅减少，爱护动物意识提高

　　“这是马来熊，它吃多了苹果会拉肚子，所以，我们的苹果就不能喂给它吃了。”昨天，红山动物园马来熊馆的围栏边，一位母亲对自己的女儿说。在熊山里，一只马来熊虽然会不时站起庞大的身躯，似乎在向上方的游客乞食，但因为围栏边竖立着多块“请不要投食”的警示牌，游客们都能自觉遵守。

　　饲养员汤师傅告诉记者，以往游客喜欢给动物喂食，这种看似有爱心的行为，其实对动物来说是一种伤害，尤其是一些小动物，如果吃食不当，会引发肠胃炎，严重的甚至会危及生命。“今年我发现游客文明程度提高不少，很少见到有人胡乱给动物抛食，一些家长还会主动教育孩子如何去保护动物。”

　　记者发现，红山动物园内的草坪上、广场上干净整洁，游客一般都会自觉地把垃圾扔到垃圾箱内。“以往节假日有一些不文明的市民会随地乱扔垃圾，我们一天打扫下来，经常累得腰都直不起来。现在自觉的游客越来越多，我们的劳动成果被人尊重，心里还是很欣慰的。”一位环卫工人说。

　　文物上没再出现“到此一游”

　　春节，夫子庙是南京最热闹的地方，本地市民、外地游客都会来这里“玩年”。大年初三，记者在夫子庙广场的游船码头看到，由于游客众多，候船的人排起长长的队伍，秩序井然。

　　“外地游客来夫子庙，或多或少会带点南京特色的纪念品，以往这一块最容易出现纠纷。”秦淮区旅游局副局长汤浩说，为了维护夫子庙春节期间秩序，秦淮区专门成立了指挥部，以协调各种矛盾纠纷，应对突发事件。让指挥部成员感触最深的是，今年春节期间夫子庙景区秩序非常好，一起游客投诉都没有，这也反映出商家没有出现欺客、宰客行为。

　　“一方面管理方宣传组织到位，另一方面也反映出，市民文明素质得到了很大提升。”汤浩介绍，夫子庙、老门东古建筑较多，以前常会出现游人在文物上刻“到此一游”等此类不文明行为，而今年至今也没有发现。

　　志愿者成景区亮丽风景

　　初三傍晚6时许，夜幕已经降临，中山陵景区工作人员突然接到消息，途经灵谷寺的202路公交车1个小时未到，中山陵南广场积压了三四百名游客，寒风中游客们焦急不安。

　　景区室外票务调度立即反映了这一情况，已经下班正在回家途中的景区自备大巴车司机听说后，立即返回单位，开上车赶往灵谷寺。寒风中，不少志愿者留在站台陪同着游客，并帮助维持着秩序。当大巴车到来，游客们非常感动，纷纷鼓掌感谢。

　　在春雨绵绵的梅花山，一群钟山学院的红马甲放弃与家人团聚，为游客们提供志愿服务。“明孝陵在哪？”“中山陵怎么走？”“梅花谷入口在哪里？”面对游客们的诸多疑问，志愿者们及时给他们提供引导。衣服淋湿了，鞋子进水了，身体在寒风中瑟瑟发抖，他们仍然坚持面带微笑热情服务。

　　志愿者们表示，虽然放弃了与家人团聚，但每当听到游客说“谢谢你”，心里就感觉特别温暖。(姚远)