市政务办开展政务品质教育实践活动

本月起，市政务办开展以“群众至上、创新至重、担当至真、服务至优”为主题的政务品质教育实践活动。

市政务党工委日前印发通知指出，活动将紧紧围绕打造全省行政成本最低地区的目标，争创最简流程、最短时限、最优环境，进一步调优精神状态，正视存在问题，直面工作差距，对标找差补短板、狠抓落实保长效，不断增强政务服务素质，提升政务服务水平，为全市“率先、领先、争先”发展大局提供有力策应和保障。

市政务办将坚持“群众至上”，增强百姓“获得感”。以“走进园区超前服务、走进企业代理服务、走进项目联合服务”为重点，主动与开发区、发改委和投促局对接，及时跟进解决审批中的问题。梳理重点工程和园区工业项目，逐个建立基本台账，对审批项目集中不齐、审批人员进驻不实、审批职能授权不真的问题，按照“应进尽进、真进实进”要求，逐一排查、逐一剖析、逐一整改，确保项目招商与项目审批衔接“无缝隙”。坚持“创新至重”，畅通审批“快车道”。紧盯每季度预计新开工产业项目，推进重大项目联合预审，确保重点工程审批办结时限少于50天；与开发区及各镇、园区共同组建专职审批服务的“店小二”队伍，实现全程代办项目审批；建立线上线下一体化“中介超市”服务，实行中介服务能力、服务水平的新提升。坚持“担当至真”，争当领先争先“先行军”。明确学习清单、任务清单、责任清单、负面清单，开设“每月政务讲堂”，序时推进工作任务，推行全员岗位负责制，用清单形式列出“不可为”“不可懒”“不可散”“不可庸”“不可贪”等负面表现，进而把优化政务服务落实在每个岗位上。坚持“服务至优”，甘当人民群众“服务员”。高标准加强窗口建设，对办事流程、工作人员岗位职责、投诉电话、收费标准等事项全面进行公示，使广大办事群众一目了然。不断优化服务方式，推行代理代办服务、延时加班服务、预约上门服务、热情微笑服务、党员义工服务。