新沂市总工会“一二三四”工作法为职工办实事

本网讯   新沂市总工会始终把为民办实事作为第一责任，推出“一二三四”工作法。即：通过“民情接待日”和“信访接待窗口”两个途径，认真倾听职工呼声，了解职工思想动态，对职工反映的问题采取现场解决，分管领导会同相关科室解决，汇报上级协同相关部门联合解决，班子专题会议集体研究解决四种办法。采取电话回访、问卷调查、现场答复三种方式对诉求办理情况进行满意度调查，且一个季度公布一次解决情况，截止目前，共累计受理、办结职工群众诉求44件，诉求办结率达100%，职工满意度达100%。 （孙苏华  晁会平）