市场前景虽好 老年用品商店苏城街头难找着
工作人员正在演示国内市场还未开售的老年可折叠代步车
这么多老人，银发经济看起来魅力无限。更何况，现在的老人大多消费能力不错啊，这分明该是个充满潜力的朝阳产业。然而，记者在调查中发现，现实比理想要骨感。一方面，苏城商家都没感觉到产业前景广阔带来的利好，另一方面，老年人也常常在抱怨难以买到称心如意的用品。
那么，到底是什么造成了目前老年用品市场分裂错位的现状？发展银发经济，这条路到底该怎么走？
□商报记者冯佳王骏/文冯佳/摄
爽
可折叠式代步车
“玩具”拐杖老年用品展让人大开眼界
上周末，园区博览中心的一场“老年用品展”让不少老年人直呼“大开眼界”。
“没想到，装备已变得如此高级现代了。”家住南环的老赵年过七旬，得知展会信息，上周六一早，特地冒雨前往。此行目标是代步车，对腿脚不灵活的他来说，代步车就等同于双腿，有了它就能自由自在了。展会上一款可折叠，能带上飞机、高铁的代步车吸引了他的关注。“这车很轻便，采用铝合金车身，整车24公斤，只有一辆常规代步车的三分之一左右，车子性能指标都很过硬，最快时速达到7公里，充一次电能行驶20公里，遇到坡度，车子还能轻松攀爬12-15角度的坡，不会溜车。”听完导购员的介绍，老赵心动不已。他问导购员：“为什么之前在市场上从没见过呢？”“目前尚未开通国内销售，如若不是办展需要，还不会拿出来呢。”
这个展会上，老赵还见到了不少他正需要的新奇装备：乍一看以为是一包玩具，拿出轻松一甩竟变成一根坚固的拐杖。“拐杖工厂”带来了各种新款拐杖，大多根据仿生学原理做出了不同手型，老赵试了试，果然非同凡响，手撑着明显更舒服。听闻新款产品也只出口，国内买不着，老赵果断掏钱。
空调床垫可以发热，却又不像电热毯干燥又不安全，床垫内部不通电，采用水电隔离技术，将主机内的热量在较短时间内导入床垫，杜绝了漏电隐患；爬坡机也有新品推出，除了轻便，性能也更进一步，更稳更快……展会那几天，这些新东西让像老赵一样的苏城老人们逛得很开心。
怪
街头找不着老年用品店
网络上查找也难有收获
老赵的果断下单实在英明，等展会一闭幕，再要寻觅这些又好又新的老年用品，比登天还难。
如果你留心的话，苏城的几大繁华商圈，各种女装店、童装店鳞次栉比，但惟独找不到老年用品店。超市里难得有几样老年用品，都以价格昂贵的按摩器为主，一些实用的生活小用品，如穿针器、假牙冲洗器根本不见踪影。
“我这个年纪，买衣服真当头痛，以前扯块蓝布头叫裁缝师傅做做好了，现在条件好了哪里还有人这样做，但是又不好买。”今年63岁的朱秀珍说，年纪大了买衣服都难，商场里款式太单一，专卖店里老年服装少得可怜，即便有专卖店，也摸不着在哪里。如今，不少老人和朱阿姨想法差不多：买件合适的衣服都快跑断腿，更别提其他老年用品了，要是身边多些老年商店就好了。
苏州专业的老年用品商店究竟在哪里？打开百度，输入关键词“老年用品店苏州”搜索，只找到一条准确答案，且仅有店名，并未标出具体地址。页面中持有相同提问的市民有不少，而“百度知道”也没法给出准确答案，只能不作答。
随后，记者打开手机APP的“大众点评网”，输入“中老年用品店”，页面跳出“没有找到合适的商户喔”字样，但若输入“女装店”，相应的店家罗列了一长排。
惑
蛋糕这么大为何没人吃
试水的专卖店遭遇亏损尴尬
市民政局调研数据表明：截至2013年12月底，我市60周岁及以上老年人口达到150.95万人，占户籍总人口的23.09%。而老年人口中，高龄化的趋势越来越明显，全市80-89周岁的老年人首次突破20万人。这也意味着我们身边失去一项或多项生活自理能力的“失能老人”，他们的生活将成为家庭和社会不可忽视的问题。
显然，银发经济具有巨大潜力。但总量这么大的一块蛋糕，为啥却没人要吃？
事实是，不是没有商家“试水”，可经营效果并不理想。在平江新城，就有一家经营了四年的老年用品专卖店。这里主要是售卖一些适合老人身体功能的生活用品，电动按摩椅、老人车、电动轮椅、坐便椅、洗澡椅、多功能拐杖、多功能电动护理床、带放大镜的指甲刀、成人纸尿裤、老人专用鞋等产品一应俱全。这些产品设计非常人性化，不仅可以大大减少护理人员以及家人的负担，最重要的是老人可以自己操作控制自己的生活，从而大大提高生活的信心。
记者前后两次来到该店，且逗留时间较长，但都没发现一位顾客。该店店主郑建华告诉记者，房租加上人工费用，店一直在亏本经营。郑建华分析说，老人用品专卖店遭遇如此尴尬主要有以下原因：首先，不少从苦日子走过来的老年人节俭惯了，有了点积蓄，也要给儿女、给孙辈，却不舍得在自己身上花钱；即使有些老人有闲钱自己开销，也比较倾向将钱花在保健品上，对于功能性的老年用品往往能省则省。
长期关注老年产业的苏州真福人生老年产品专营店负责人薛锋认为，老年用品市场举步维艰，最根本的症结在于老年人消费动力长期不足。”薛锋说，老年用品的特殊性决定了其成本较高利润低，而且市场培育时间长。这种低端价廉为主的现状，难以与企业的盈利追求合拍，致使老年用品市场生机与活力不足。目前国内大部分从事老年用品的企业，在产品研发创新、品牌培育和市场开拓等方面内力不足——要么产品种类不够丰富，档次较低，要么缺乏针对性。而市场上难见到合适产品，老年人的消费观念就更难改变。如此循环就形成了“死结”：一方面是社会迅速老龄化，被认为存在巨量消费人口和市场；另一方面是老年人自称难见适用产品，生产企业也是叫苦不迭。
寻
老年用品市场“围城”怎么破
市场培育要有耐心要找触点
目前老年用品市场产业就像是“围城”，外面的企业和商家争着要进来“切蛋糕”，里面的却想着怎么尽快“突围”。
要破解目前老年用品产业如此分裂错位的现状，在业内人士薛锋看来，国内的政府、企业、商家还有不少路要走。“完善政府采购、老年用品租赁、老年保险制度等政策是首要任务。”他觉得，三方共同发力，最终才能推动老年用品市场走向健全、完善、成熟。其次，企业在培育市场方面，还需要多些引导和耐心，等到市场水到渠成。最后，商家打开老年市场，需要转换营销思路，多在子女身上做文章。他说，现在不少老年用品企业只想到要进老年社区摆摊试用，其实效果远远不如到写字楼宣传推广。而抓住中青年人营销，只要找一个“触点”，比如歌曲《常回家看看》《时间都去哪儿了》，就能触动他们的敏感点。无论什么人，讲起父母的养育之恩都是一样的心情。
目前处于亏损状态的郑建华还在坚守：随着市民收入水平的提高和逐渐庞大的老年人群体消费观念的改变，老年用品市场会旺起来。“只是还需要一点时间，让观念转变。”
编辑: 王高峰