苏州市吴江区启动社会救助 “一门受理”

      日前，苏州市吴江区出台《吴江区社会救助“一门受理、协同办理”工作实施方案》，明确将向困难群众开放“一门式”窗口服务，在保持现行各社会救助管理部门救助申请窗口不变的同时，增设一个综合服务窗口，统合以前分散在各个职能部门的社会救助功能。

      今年年底前，吴江区各镇都要在镇便民服务中心设立“社会救助”专窗，并实现全区覆盖，社会救助窗口统一人员配备、标识设置、便民资料、岗位职责。救助申请采取“一门受理、一表登记、协同办理”三者有机结合的服务方式。对申请人难以确定救助办理机构，或办理机构不在同一大厅，本人申请救助确有困难的，窗口采用“一表登记”予以先行代理，转交相关职能部门办理。实施方案明确了社会救助受理内容及审批部门，涉及民政部门负责的低保、低保边缘、灾害救助、流浪乞讨人员救助等；人社部门负责困难对象医疗保费减免、就业援助等；住建部门负责住房救助；教育部门负责教育救助；残联部门负责低保重残补贴等；工会部门负责特困职工、困难职工救助等；计生部门负责失独、伤残独生子女家庭扶助等；组织部门和司法部门也有相应救助内容。为规范社会救助申办流程，方案还从申请、受理、办理等环节作了规定。受理环节上，对需要转办事项，引入《社会救助事项转送单》、《社会救助申请回复单》，要求在受理后的第二个工作日内直接转送或交办社会救助职责分工处理的部门。实施方案的出台拓展了吴江救助申请服务，将有效防止救助申请“踢皮球”现象。