用系统性思维推进工作 我省展开六大信访课题调研

　　本报讯 2日，记者从省信访局党组中心组(扩大)十九大精神学习会了解到，该局将从六大信访课题的调研入手，系统研究我国社会主要矛盾转化后，社情民意的新情况、新动向，信访矛盾的新特点、新规律，增强工作的系统性、前瞻性和针对性。

　　调研课题包括：探索更好地解决信访群众的合理诉求，根据十九大报告有关“我国社会主要矛盾”的新论断，研究如何界定合理诉求、及时确定解决诉求的责任主体、优化解决流程、发现未及时解决或解决不到位的问题、及时督查。根据十九大报告“加强社区治理体系建设”和“加强农村基层基础工作”的要求，探索通过信访工作网格化管理、邀请第三方力量化解信访矛盾、优化基层信访工作考核评价等，在乡村和社区强化自治、法治、德治，从源头上减少信访矛盾。根据十九大报告“社会矛盾和问题交织叠加”的论断，探索强化信访工作与人民调解对接，科学确定对接目标、机制、职责分工等。根据十九大报告提出的“坚持全面依法治国”方略，探索深化依法分类处理信访诉求工作，切实做到信访事项依法合理分流、办理。根据十九大报告提出的“形成有效的社会治理、良好的社会秩序”的要求，探索扩大我省首创的“权益保障卡”的应用范围与效能，压实单位责任，促进群众依法逐级走访。根据十九大报告“任何组织和个人都不得有超越宪法法律的特权”的要求，探索把无理信访作为失信行为纳入诚信体系管理，破解长期困扰信访部门的“案结事不了”困惑，解决缠访、闹访难题。