建立联系职工“朋友圈” 培育一批工会干部“大V”——泰州工会拥抱新媒体走向“互联网+”时代

本网讯   “3月27日，泰州市工会新媒体运用现场推进会在靖江召开。靖江市总工会现场分享工会“五微服务”、时间银行志愿服务和医疗互助保障、‘3+X’网络视频调解等工作经验。”当日下午2：31分，在向泰州各地前来参会的50多名工会干部介绍完“靖江经验”后，靖江市总工会网络管理员张伟第一时间用微信直播了会议现场。

2012年以来，靖江市总工会运用新媒体，全方位打造“阳光微平台”，推出以微发布、微沟通、微讲堂、微帮扶、微维权为内容的“五微服务”，全市90%以上的镇街园区、企业工会主席开通了微博、微信和QQ，截至目前，靖江工会网日点击量超过2万人次，访问地址遍及18个省市；官方发布各类相关微信、微博2800余条，覆盖基层工会干部、一线职工5万余人。

靖江市总通过网络联动、粉丝互动、全媒推介等形式，及时回应职工诉求，实现了传统服务向现代服务的华丽转身。去年通过互动平台征集各类意见建议82条，共回应、解决网友求助1200多起，化解网络舆情20多件，帮助100多位农民工讨要工资451万元，发布用工信息1882条，推荐再就业1480人。

“市总通过网站、微博、微信，走出了一条全媒体平台宣传的新路，牢牢抓住了工会工作的主动权、主导权，真正做到了让工会服务职工的声音高于职工诉求的声音。”对于靖江市总常做常新的特色工作，靖江市委常委、组织部长邓飞发出这样的肯定。

而学习、借鉴、放大靖江“五微”工作法，加快实施工会“上网工程”，运用新媒体推进工会工作“五个更加、三个全面提升”，也正是本次推进会的主题。“工会微博要建强‘矩阵’、做活宣传、突出政事、倾情民生。”省委宣传部网络新闻管理处邓海林在对工会新媒体的建设和运用提出建议的同时，将当前互联网发展形势和特点、政务微博建立和网络舆情应对等对大家了进行了专题辅导。

“新媒体运用是实现工会工作融合发展的必然选择，是工会干部提升工作效能的现实需要。”市总工会党组书记、副主席申泰州表示，微博和微信的普及，几乎使人人都能成为信息与新闻的发布者和接收者，而手机和互联网培养的“低头一族”则用大拇指续写着现代传播的神话，拥有几万、几十万甚至百万粉丝的“大V”已司空见惯，工会组织必须紧跟时代潮流，融入“互联网+”时代，开通微信微博，培育一批工会干部“大V”，在与职工群众在线互动中增强工会组织的凝聚力吸引力。

今后，全市工会将以新媒体建设助推工会转型升级，用新媒体改变工会运行方式，教育引导职工和帮扶服务职工。一方面，试行“网上评家”，完善工会网上办公系统，实行办公物品网上采购。另一方面，运用网络平台加强劳模、“最美职工”和“最美娘家”人的宣传，依托中工网、江苏工会职工网上大学设立泰州分院，推动职工教育网络平台建设，完善形式多样、网络互联的工会职工教育培训新模式。

在服务职工方面，明确各地要建立完善“网上职工服务中心”，激活主席信箱，开通优化在线维权、就业创业、婚恋交友等互动通道，把工会服务职能从网下搬到网上。建立条块结合的工会工作若干QQ群，打造集远程指导、互动沟通、信息采集于一身的多功能平台。全面开通公众微信号，开设内容新颖的主流板块和工会干部实名微博，建立网络“职工意见箱”，开展职工需求“微调查”，真正按职工群众的生物钟开展工作。

据悉，工会干部运用新媒体的能力和水平将作为全市工会评先评优、选拔使用干部的一个重要依据。今年上半年，各市（区）工会都将开通微信公众号，工会机关各条线都要健全上下联动的QQ群或微信群，并与12361维权QQ有机衔接；各级工会干部都将建立微信帐号并逐步开通人个微博，建立与所在系统、企业职工群众密切联系的“朋友圈”。
      同时强调，要健全网络舆情监控研判机制，及时有效应对、防范和处理各种苗头性、倾向性问题，引导各级工会干部坚决做到“四不一及时”。要充分发挥劳模先进、技术骨干，维权律师及同行领先成果作用，着力培育包括草根、名人在内的各类意见领袖，帮助工会新媒体平台解释、答疑、交流网友的提问和负面声音，使之成为新媒体网上互动中的“舆论中坚”。 （徐军霞  徐友军  通讯员 万进）