仪征市城建局四举措推进依法分类处理信访诉求工作

仪征市城建局按照市联席办的统一部署，以党的十八届五中全会精神为指导，紧紧围绕责任信访、法治信访的改革要求，依法分类处理群众信访诉求，切实有效的保障了群众的合法权益。

一是加强组织领导。该局高度重视，精心组织，坚持把依法分类处理信访投诉请求工作纳入重要议事日程，摆上突出位置，专题研究部署，不折不扣、迅速坚决地贯彻落实，强力推进依法分类处理工作。

二是认真梳理总结。结合实际，对城建领域处理信访诉求涉及到的法定途径进行仔细梳理，出台了《仪征市城乡建设局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》和《仪征市城乡建设局信访诉求分类处理工作流程图》，确保通过法定途径分类处理信访诉求清单条理清晰、信息准确、有法可依、有据可循。

三是强化沟通协调。加强部门沟通协调，明确职责分工，建立健全工作机制，增强职能部门的依法行政意识，切实引导信访群众按照法定途径和程序，依法理性反映诉求。

四是广泛宣传发动。通过制作宣传手册、张贴流程图、公布法定途径清单等形式，宣传投诉请求的提出途径、依据的法律规定、解决问题的程序，既让群众看得懂、用得了，又让他们的投诉请求走得通、能解决。（仪征城建局：马丽）