小区楼号标识模糊 住户盼解“迷路”难题

图为小区住宅楼外墙楼号标识模糊不清。 常靖宇摄

日前，本报“小红帮忙”栏目热线84931110接到城北园区新佳新村住户反映，眼下小区里几乎所有住宅楼外墙上的楼号标识都脱落或老化，变得模糊不清，一些亲朋好友来探访的时候东转西转跑好几圈也找不到目的地，快递人员经常找不准家庭地址。希望增加楼号指示牌，或者重刷楼号标识，解决小区“找路难”问题。

记者探访

昨天，栏目组记者来到了新佳新村。新佳新村位于新一社区，建筑总面积近10万平方米。记者在小区内观察发现，每一幢住宅楼的外墙上均标注了楼号标识，然而经过长期风吹雨淋，几乎所有楼号标识表面油漆都严重脱落，已变得模糊不清。也有一些楼号标识被隐藏在绿树丛中，从远处很难看清楚。记者在小区内转了一大圈，发现小区里也找不到楼宇平面示意图，多数外来人员均靠询问小区住户才能找到楼号位置。

新佳新村住户陆女士介绍，小区楼号标识模糊，给广大住户的日常生活造成了很多不便。不久前她上网给孩子购买了服装，几天后快递员打来电话称送货上门。接到电话后，陆女士左等右等也未见快递员上门，于是回了个电话给快递员，由于自家住宅楼的楼号标识早就模糊不清了，导致前前后后和快递员通了三四次电话确认位置，才拿到了快递。

“我们小区的面积比较大，每幢住宅楼的外观都相似，楼号标识模糊不清，导致很多外来人员进了小区根本找不到目的地。”陆女士说，家中有亲朋好友来访时，经常需要家人出门迎接，实在不方便。更让住户担心的是，楼号标识缺失或不清晰，万一发生火灾、疾病等紧急情况时，可能导致救援人员无法及时找到地方，造成不好的后果。

采访中，小区住户希望在小区入口处或者岔路口设置指示牌，标注楼号和具体走向，或者用油漆重新刷一下楼号标识，或者将外墙楼号标识改为铜牌，让人一目了然。

栏目组随后将相关情况反映至市城北园区建设科。据介绍，近期建设科将安排人员到现场调查情况，选取耐老化的材料，对所有楼号标识进行统一设计、制作、悬挂，方便小区外来人员辨认位置，从而解决小区内“迷路”的问题。