富德生命人寿“绿色通道”应对外滩踩踏

05.01.2015  04:19

  原标题:富德生命人寿“绿色通道”应对外滩踩踏

  2014年12月31日晚,上海市黄浦区外滩陈毅广场发生踩踏事故,造成36人死亡,49人受伤。富德生命人寿上海分公司在2015年1月1日凌晨第一时间启动应急预案,成立了以分公司总经理为组长的应急指挥工作小组。理赔调查人员已赶赴现场、医院、殡仪馆等地了解死伤者名单,采取主动理赔方式,在公司核心系统中排查确认,紧急做好理赔工作。富德生命人寿开启理赔绿色通道,为客户提供理赔服务:客户可拨打95535客户服务热线进行报案;简化理赔手续:因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化理赔手续,对于事实清楚、责任明确的客户实施预付赔款先行支付全部赔款。取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制,被保险人在临时医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。截至目前,富德生命人寿紧急客户服务绿色通道95589开设专席,随时接受客户和公众的报案及咨询。

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  稿源:人民网

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