对宿迁互跪事件“封口”是在拒绝什么？

　　11月17日，宿迁发生了城管小贩“互跪”事件。城管队员为劝阻占道经营的老人离开，作势要拿秤，老人跪下要求还秤，城管随即也跪下恳求老人离开。

　　不管真实动机是什么，至少面对下跪的小贩，这位城管队员没有选择视若无物，也没有强拉硬拽，更没有拳脚相加，而是迅速下跪温言相劝，这无论如何都令人欣慰。

　　城管与小贩，总是有道不尽的“故事”，城管这一职业的声誉，一度也降到冰点。所谓膝下有黄金，此次互跪的双方，心中肯定都有委屈，却也都是真情的流露。这是多好的一次良性互动的机会！但是，城管部门却断然拒绝接受进一步采访———选择把头埋在沙子里，从而拒绝了一次让城管和小贩互相沟通理解、进而良性互动，缓和社会矛盾的黄金机会。

　　我们不明白下达“封口令”的原因是什么。是认为手下队员给一个小贩下跪太丢脸，失了身份？还是怕队员“说错话”、“惹麻烦”？其实，就算队员说“我不是想下跪而是无奈，怕又被报成暴力执法”，那又能怎么样？这样的真话大家不会嗤之以鼻，反而会感同身受到“城管不易”，进而会更主动地去遵循城市规则的边界。

　　不光是这一次的城管部门，很多管理部门，遇到点突发事件就选择“封口”。说破了，一是能力低下，面对危机根本不懂如何公关；二是居高临下式的行政命令思维总是挥之不去，总是认为自己是“管理者”，就该强势一点，完全没有平等意识，更遑论服务意识。身负和谐社会的管理责任却有这样的想法者，绝对不合格！