风声家政商学院研修班进行时，高级职业经理人素养解读
30.03.2017 10:33
本文来源: Jsr.Org.Cn
高级职业经理人是近几年的流行词，在互联网公司，这些人被冠以CEO、COO、CFO等头衔。而在传统行业中，不少民企老板为了转型升级，也在引进这些管理人才。对家服行业来说，这也许是一个陌生词，却是家服行业未来发展的趋势之一。具有一定规模、员工达到一定人数的家政企业，要想进一步扩大公司业务和规模，更需要学习补充专业知识和管理技能，以提升自己的管理能力，更好的管理企业。一位优秀的家政高级职业经理人需要具备什么样的素质和能力，正是风声家政商学院高级经理人研修班第一期培训活动第二天的主题课程。
动作快，就一定执行力强吗？有优点，就一定执行力强吗？答案是否定的。高级培训讲师罗铭先生在风声家政商学院高级经理人研修班第一期活动中，为现场近两百位家政企业管理者带来《如何打造高效执行力》主题课程，罗铭老师告诉大家：“高效的执行力要有明确的目标，并且具有正确的执行逻辑。”同理，家政公司需要了解客户的真正需求，并按照客户的逻辑来提供服务。一位优秀的高级职业经理人，一定要有一支具有高效执行力的团队。因此，要建立执行文化和执行程序，打造标准化流程，体现员工的职业化；要告诉员工明确的目标，论功行赏，提升员工能力；执行力的天敌是借口，管理者要消灭借口，践行“监、汇、控、纠”机制。高效的执行力在于组织中每一个人的行为，在于每一件事，无论何种岗位职位，无论所作何事，都没有大小之分。 了解梅花分配理论， 灵活处理人际交往
梅花是由花瓣和花心组成，在罗铭老师的“梅花营销”理论中，客户可以分解为花心——核心决策者，花瓣——首倡者、技术把关者、辅助决策者、关键使用者、内线支持者。家政企业以客户为本，在与客户的人际交往中，一定要了解客户的真实需求，明确客户人际工作所处的阶段。家庭服务是为人服务的工作，是家政公司、员工和雇主三方的人际关系，人际交往因人而异，高级职业经理人更要灵活处理与各种类型客户及与员工的关系，要用不同的钥匙打开不同的心门。 掌握财税管理知识，规避企业财务危机
企业也是由人组成，人心不可控，尤其涉及到企业财务，牵一发而引全身。财务涉及到更多细节，一不留神就会牵扯出更大的问题。管理者只有自己具备了一定的财务知识后才能利用财务制度对公司进行有效管控。对于高级职业经理人来说，基础的财税知识也是必不可少的。南京审计大学叶邦银教授通过一些财务犯罪案例，让学员们对财税知识有了新的认知，并产生兴趣。所有的事情绝不能由一个人来完成，就像所有的数据资料不能掌握在一个业务员手上一样，作为企业管理者，要在公司设立内部财务控制，这是防止企业舞弊、犯罪的有效手段之一。 领导是门艺术，管理者要塑造领导力
为什么有的管理者深受员工爱戴，极具凝聚力；有的管理者却一直被员工吐槽，不断有人离开。受人尊敬的管理者具有哪些品质特征？这些问题也一直困扰着家政企业的管理者们。资深管理专家朱正东老师《现代卓越领导力和领导艺术》的主题分享让在座的两百位学员豁然开朗。朱正东老师表示，一位优秀的管理者一定是有能力的、有激情的、真诚的、且具有前瞻性的人。要以身作则，言行一致，让价值观指引方向。领导力不仅关乎到管理者个人的价值观，也关乎着员工的价值观，同时要求管理者要和员工具有共同的愿景，公司就是价值观相同的人组织在一起实现共同的愿景。对家政企业来说，就是管理者和员工在一起为万千家庭提供服务，让万千家庭过上幸福的生活。 岗位创造价值，员工发展决定企业发展
一位受人尊敬的管理者除了通过自身魅力留住员工外，也一定会采取一定的绩效管理和激励制度来留住人才。苏州安丽文陈俭安总经理有着十几年家服行业实战经验，对家服行业有着深刻的认识和总结。目前，家政企业有员工制和中介制和管理制模式。安丽文采用管理制多年，给现场学员很大的启发。管理制也会是家服行业的未来发展趋势之一，管理制要求家政企业要规划专业职能岗位，运营系统智能化、职能专业化、职能岗位工作量化规范、职能岗位可复制，一定要让专业的人做专门的事情。企业各个职能岗位都在创造价值，也都需要支付劳动报酬，所有的收入是共同创造的，制定收入按比例分配制度，按比例分配制度有利于企业良续发展。 罗铭老师、叶邦银教授、陈俭安总经理、朱正东老师展现了高级职业经理人所独有的素质和魅力，四位男神的分享为风声家政商学院高级职业经理人研修班第一期带来了干货满满的一天，吸引了不少粉丝，学员们积极热烈的讨论和互动更是高潮不断。据悉研修班的课程还在继续，接下来还有更多精英大咖和专家学者带来精彩分享，敬请期待。 （责任编辑：欧阳）
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