新华日报：无锡打造“饮食用药安全‘365’宣传服务”品牌 当好饮食用药安全守护者

      食品维系生命，药品挽救生命。为增强全民食品药品安全防范的自觉性和主动性，无锡市“饮食用药安全‘365’宣传服务”品牌2003年应运而生。在随后的十多年里，一系列特色鲜明的主题活动缤纷展开。“饮食用药安全人人有责，宣传服务活动共同参与，健康美好生活家家受益”这一朴素理念，将致力于推进食品药品安全的志愿者汇聚在一起，共同投身“365”宣传服务活动，向着“食品药品安全社会共治”的目标不断迈进。

      汇聚各方力量，回应群众关切

      一是建立“五支队伍”。近年来，无锡市食品药品监督管理局在省内率先组建了无锡市食品药品行业志愿者总队，组织江南大学食品学院等在校大学生共同参与宣传活动。自2008年起，每年开展“食品药品安全大讲堂”活动百场以上。二是充分利用电视、广播、报纸等主流媒体平台，依托门户网站建设，加强政策和科普宣传。创新制作以无锡元素“阿福、阿喜”形象为主人公的医疗器械科普动漫宣传片在公交和地铁移动电视上播放，其经验在全国食品药品监管专项工作会议上交流推广。三是在每年“食品安全宣传周”、“安全用药宣传月”活动中，穿插开展宣传服务活动。与全市“千场电影城乡行”活动的主办方——各级文明办合作，在公益电影放映前开展真假药材鉴别比对活动，插放《饮食用药安全知识》短片，受众超60万人次。

      自2009年起，无锡市食药监局每季度深入全市各医药产业园区，开展上门咨询和对口服务。加强《食品安全法》、《医疗器械监督管理条例》等法律法规的宣讲和解读，促进企业守法、群众懂法。相继编印了《安全合理用药110问》、《食品药品安全知识读本》等系列常识宣传手册，拍摄了《药品打假》、《过期药品惹的祸》等3500套视频短片，提供社区宣传播放，将饮食用药安全知识带到群众身边。针对年长群体和年轻群体的不同需求，分别通过服务热线和政务微博的方式搜集群众的意见建议，解答群众的投诉咨询。“无锡食药监”新浪和腾讯官方微博的粉丝数已达数万人，其影响力持续排名全国食品药品监管系统地级市政务微博前列。

      10年不懈坚持，不断丰富内涵

      在开展的“居民家庭过期药品回收服务”中，组织自愿申报并考察确定过期药品回收点，年均回收处理过期药品近4吨，每年惠及数万市民；还与市文明办携手在无锡市青少年活动中心少儿“悦读e站”驻点开展宣传服务活动，通过“小手拉大手”，让食品药品安全理念和安全知识走进千家万户。此外，在宣传服务活动的过程中，密切与群众的联系，实现了由“坐堂服务”向“深入基层”的转变，增强了机关人员主动履行社会责任的自觉性。

      10年来，无锡局围绕“饮食用药安全‘365’宣传服务”活动，建成各类食品药品安全科普宣传站324个，设立过期药品回收点116个，推动建成食品药品行业道德讲堂432个。汇集食品药品行业志愿者14328名，执业药师兼职宣讲员1240名，共同参与宣传服务活动。“饮食用药安全‘365’宣传服务”品牌的子品牌 “清理家庭小药箱”、“饮食用药安全伴你行”、“居民家庭过期药品回收服务”自2005年起连续3次荣获无锡市优质服务品牌。药监志愿者服务队自2007年起连续3年荣获无锡市先进（十大杰出）集体。

      10年间，无锡市从未发生重大食品药品安全事故和源头性的药械安全事件，食品安全合格率从2006年的89%上升到2013年的97.4%，药品检测合格率10年来稳定在98%以上，保持全省领先水平。2012年，无锡市食品药品监督管理局被授予 “全国食品药品监督管理系统先进集体”荣誉称号。日前，“饮食用药安全‘365’宣传服务”品牌代表全省食品药品监督管理系统参与江苏省优质服务品牌评选。

      10年用心坚持，铸就优质服务品牌，未来重新起航，续写品牌升级篇章。无锡食品药品监管系统将继续深入开展“饮食用药安全‘365’宣传服务”，为无锡市民的食品药品安全保驾护航。(食药宣)

                                                                                                    （新华日报，2015年3月3日，10版）