守好安全关,让“最热黄金周”更安心、舒心

29.04.2021  18:52

  “五一”小长假即将来临,随着文旅市场复苏势头强劲,人们“补偿式出游”热情高涨,我省将迎来疫情后“最热黄金周”。面对可以预见的人流暴涨,如何守好“安全关”,让“最热黄金周”更安心、舒心?

  “预约、限流、错峰”仍是有效手段

  4月28日,记者走进常州淹城春秋乐园,只见各入口处设置了温馨提示牌和语音播报,提示游客戴口罩、测体温;咨询点放置“新冠肺炎防控”宣传资料,免费向游客发放;乐园内,滚动屏循环播放,提醒游客游园时注意个人防护……

  “疫情防控举措要持续渗透到每个角落,变成景区运维的‘日常’。”淹城春秋乐园总经理蒋文卫告诉记者,景区进行多轮员工疫情防控培训,增设废弃口罩专用回收箱,游乐项目、购物店铺、就餐点位等区域还安排专门人员,发现游客聚集及时进行疏散。

  “防疫不能有麻痹思想、侥幸心理、松懈情绪。”南京市文旅局安全与应急处处长楼钱良说,票务订购平台的“五一”节日预订数据显示,各类旅游产品、酒店、景区、文博场馆等的门票预订量均破2019年同期,南京主要景区“五一”前3天的门票、附近酒店预约已趋满额,文旅行业的安全防范压力骤增。

  预约、限流、错峰“三板斧”,依旧是进行常态化疫情防控的有效手段。

  “我省早在清明小长假前,就取消了景区、文娱场所最大游客量75%的限制,但‘限流’仍旧是需要的。”楼钱良解释说,这里的“”指的是“景区日最大承载量”和“瞬时流量”,对应的是科学地“”。南京市文旅局统计掌握了全市51个A级景区单日最大客流承载量、瞬时最大承载量,除2个3A和2个2A景区外全部实现网上预约。但由于一些景区属于开放式,这就需要预约并结合往年游客数量进行科学规划,避免产生流量压力,比如夫子庙大成殿这样的“峰点”,就要提前布控。

  错峰的关键在于引导。目前我省233家4A级以上景区基本都实行参观游览预约制。省文旅厅每天通过微信公众号“水韵江苏”和“苏心游”小程序,发布4A级以上景区实时在园人数和游览舒适度指数,并在“五一”期间通过江苏智慧文旅平台进行实时调度、智慧监管。

  “专项行动”与“明察暗访”相结合

  4月18日,常州交通执法大队接到群众举报,称某幼儿园组织的春游中有大巴车违规经营。经查,9辆大巴中有5辆异地经营,1辆不按包车合同载明的事项运行,另有一名驾驶员未携带道路运输证,交通执法大队随即对违章车辆立案处理。

  在位于常州客运中心的常州旅游集散中心,记者看到,工作人员不时向候车出行的游客发放我省旅游包车安全管理办法“六必知”宣传手册,并不停地为前来咨询的旅客答疑解惑。

  “文旅、交通部门此前召集我市龙头旅行社、客运企业和汽车客运站,宣传旅游包车安全管理办法,并与我们签订了三方协议。‘五一’是旅游包车的重点时期,我们将严格执行车辆安全例检、旅游包车进站等规定,并向旅客充分解释说明。”常州常运集团董事长谢星说。

  记者从省文旅厅文化市场综合行政执法监督局了解到,为进一步规范旅游市场经营秩序,保护旅游者合法权益,我省重拳出击,开展了未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”专项整治行动。

  “只有‘强监管’,才能‘稳安全’。结合文旅行业的实际,在‘五一’小长假等重要节点,安全监管要‘明察暗访’和‘专项督查’相结合。”常州市文广旅局局长荣凯元介绍,节前该局领导带队,已出动检查人员48人次,检查文旅场所48家,发现隐患13个,并督促各辖市区局及时整改。

  “三位一体”游客出行更安心

  4月28日,500辆外观时尚的两轮电单车、20辆三轮电单车一同亮相南京牛首山景区,“我们与国网江苏电动汽车服务有限公司、南京江宁区供电公司合作,在景区内投放520辆共享电动车及换电项目,作为景区出行工具的补充,有助于扩大游客出行游览范围,满足游客个性化的出行体验。”南京天阙文化发展有限公司总经理覃永京说。

  同一天,由南京市文旅局牵头支持的“南京都市圈自驾车旅游·圈圈卡”上线,车主通过微信小程序“慧融自驾车旅游超市”注册后,既可便捷地获取都市圈各市、各类自驾游活动信息,还可以享受到车主门票减免、旅游消费折扣等多种旅游优惠。

  “‘五一’黄金周我们将以‘组合拳’优化服务品质,全方位提升游客游玩体验。”恐龙园文化旅游集团董事局主席、首席执行官沈波一一列举:景区与交警部门及主流导航服务商对接调整导航点位,优化可停车区域,适时分流来车;在景区内按区域安排专职安保人员,对容易造成集聚的区域加强疏导;增加演出场次、延长游玩时间,单日安排109场各类演出减轻单场压力……

  业界已经形成共识:安全生产、疫情防控、服务保障“三位一体”,才能保障游客出行“更安心舒心顺心”。

  省文旅厅厅长杨志纯表示,在做好常态化疫情防控的同时,压紧压实主体责任、深入排查安全隐患、落细落实监管措施,做到责任再压实、监管再到位、工作再落实,全力以赴力保节日期间全省文旅市场安全有序。(记者 付奇 通讯员 靳扬扬)

  原标题:“最热黄金周”考验文旅市场“防控力” 守好安全关,全力迎“大考

编辑:顾名筛