建好用好新媒体激发“最大正能量” 淮安打通联系群众新渠道
前不久，淮安一论坛出现一条紧急求助帖：“万能的亲们，如果你是O型RHD阴型血(熊猫血)，请与我联系，一姐妹老公得了急性白血病，急需这种稀有熊猫血！”
看到帖子，淮安市委宣传部官方微信“淮安发布”第一时间制作《亲们是O型RHD阴型熊猫血的，快来帮助患急性白血病的淮师老师！》微信推送，粉丝大量转发，阅读量接近3万人次。很多人打来电话，3个与患者血型一致的献血志愿者很快找到。
淮安市委书记姚晓东说，要主动借助新媒体传播优势，实现从相“加”到相“融”，打通同群众信息交流的新渠道，加快构建舆论引导新格局。要建好新媒体，更要用好新媒体，以互联网思维和互联网规律来谋划布局新闻舆论工作，让互联网这个“最大变量”变成“最大正能量”。
春暖花开时节，一条“对不起，我要去淮安了，别再找我”的微信正在淮安疯转。“在淮安有座古城象征叫镇淮楼，有个历经数百年的遗址叫漕运总督府，有种穿越叫河下古镇，有种悠闲叫洪泽湖古堰骑行……淮安不是北上广，但走走停停中，对不起，我还是选择去淮安！”
这个由“淮安发布”推送的“大美淮安”系列，美图加美文，以网络语言展现淮安独特的运河文化、西游文化、淮扬菜文化、红色文化，令人耳目一新，总阅读量突破20万人次。很多市民惊喜地说：“官微没官架子，太接地气了！”类似的精彩营销，“淮安发布”已推送500多期近3000条，引导力和粉丝活跃度在同类微信公众号中遥遥领先。
“淮安发布”不是个案。淮安市长惠建林说：“在互联网时代，受众对象、传播技术深刻变化，不顺势谋局只有死路一条。”近年来淮安积极拓展新渠道，由淮安新闻网、淮安视听网、淮水安澜、淮安网(“4网”)和“淮安发布”政务微博、微信(“2微”)及“无线淮安” “掌上淮安”(“2端”)组成的“422”新媒体矩阵已全面布局，全面覆盖、全媒联动的新型传播格局全面建成，形成了党媒“领唱”下的“大合唱”，意识形态工作的领导权、话语权牢牢掌握在手中。
建好新媒体，把握舆论主动权，成为淮安上下的共识。以“交汇点”客户端为例，不仅淮安市四套班子领导第一时间全部安装，广大干群也主动下载。由于措施实、力度大，今年3月初，“交汇点”的淮安用户在全省率先突破30万，“交汇点”成为广大党员干部名副其实的“图书馆”“工具包”。
利用新媒体把导向与民意打通
上个月，有网友发帖《金湖理士电池厂污染严重，危害群众健康》，引发周边群众担忧。县环保局发言人当天回复，并附上环境监测报告，在县“荷都金湖”官方手机APP、微信公众号等同步推出。后又在新媒体上公开招募网友代表走进企业，借他们的眼和手机把真实情况向外传递。
谣言止于真相，当所有数据公开、网友所见上网后，所谓“污染巨大、蚊虫绝迹、寸草不生”的谣言不攻自破。
淮安市委常委、宣传部长陈涛说：“要利用新媒体优势把导向与民意打通，把党的主张与群众心声接通，把党和政府的政策与群众的利益联通，在与受众的交流中形成共识。”
2013年，要建有轨电车的信息发布后，针对少数人的种种疑问，淮安政务微博、淮水安澜等新媒体从“为什么要选择这条路线”“为什么选择有轨电车”和“为什么投这么多钱”三个问题入手细细解惑。网友“淮水小生”说：“看了微博全明白了，电车最适合淮安，期待早点开通！”人民网舆情监测室以此为典型案例，分析政务微博在畅通社情民意方面所起的作用。
从建好到用好，大家纷纷尝到了新媒体带来的甜头。2015年淮安区推出有较高水准的介绍当地历史文化的系列纪录片《文化淮安》遇冷，然而在“走进淮安区”头条号发布并通过朋友圈、QQ空间分享后，一炮走红，从“求转发”到“秒扩散”，众多网友点赞“看了心潮澎湃”。“走进淮安区”去年获“今日头条”年度最具区域影响力政务头条号(区县)。
“平安淮安”粉丝量105.5万， “淮安微广场”粉丝量289万，“阳光纪检”点击量突破3亿次，解决网民问题5.2万余件。淮安电视台“无线淮安”手机客户端推出新闻资讯、便民服务和社交娱乐等四大类30个模块，活跃用户达20万。点击淮安各类新媒体，一朵朵“新媒之花”绽放，新媒体应用“花样迭出”。
山东问题疫苗出现后，不实信息满天飞，淮安部分小孩家长出现恐慌心理。淮安日报客户端“掌上淮安”邀来市疾控中心权威发声，“我市第一类疫苗安全有保障！”家长恐慌心理很快消除。
姚晓东介绍说，低门槛和开放性让网络成为双刃剑，在建好、用好新媒体的同时，淮安持续开展“指尖上的引导网络空间清朗行动”，引导好、管控好新媒体，驱散网络“雾霾”，凝聚网上正能量。
“大家都来当吃货，把淮安最好吃的拍下来！”去年起淮安在“淮水安澜”等论坛开设“淮安好风尚”“淮安好风光”“淮安好滋味”等“六好”和“慧眼看淮安”等“6+1”网络专栏，巧妙设置议题，把市民兴奋点与政府工作重点对接，达到了双赢。
除此之外，还有构建“网络红军”舆论引导矩阵、培养网上“意见领袖”，打造“网络春晚”等地方特色网络文化品牌……“指尖上的引导”一条条创造性的举措，牵引着各路新媒体向上向善，《美女护士赵茜“生命尽头爱无疆”》《为“虐待儿童”的“虎妈”正名》等一个个“淮安好故事”走向全国。
贯穿全年，覆盖全网。监测显示，“指尖上的引导”持续开展的“聚焦发展上水平”融媒体淮安行、“6+1”网络正能量传递行动、依法治网规范传播秩序活动等五大行动，让网络主流声音更响亮，正面客观信息占比达98.9%，被省委宣传部评为优秀项目，新华社智库作为专题课题和典型案例给予研究和推介。
本报通讯员王建国
本报记者彭广余蔡志明
编辑: 邓晓琦