泰州市局姜堰分局开展“窗口服务群众零距离”主题活动

      一是绿色通道快捷服务。对急需办理抵押贷款、子女入学、外地来姜办事等特殊需求的群众，窗口安排工作人员现场给予办理，保证立等可取。二是提供预约上门服务。在电台、报纸公开窗口服务热线，对老弱病残特殊群体，电话确认后，窗口安排工作人员约定时间上门服务，并在业务办结后派专人将证件送到群众手中。三是实行预受理服务。与房管部门做好相关对接，申请人未拿到变更后的产权证时凭房产受理通知书及相关材料到国土窗口办理土地变更登记预受理，不需等拿到产权证后再到窗口办理。四是规范礼仪微笑服务。组织服务礼仪培训，要求工作人员牢固树立“细节决定成败、服务提升品位”理念，让每位到国土窗口办事的当事人都能高兴而来、满意而归。            （高 路  滕华）