姑苏“民情议事会”探索纠纷解决新机制

　　姑苏法院在涉诉信访案件受理中始终坚持工作前移，将纠纷化解与源头治理相结合，取得积极成效。2016年以来，法院与共建社区首次采用“民情议事会”方式组织矛盾双方进行沟通，进一步促进了矛盾的有效化解。

　　首次“民情议事会”由姑苏法院立案二庭与吴门桥街道内马路社区共同组织召开，旨在合理化解因老城区普遍存在的小区设施老化、停车难等涉民生实际问题引发的潜在群体性纠纷事件。它充分借助“和谐共建”平台，有效发挥社区工作人员了解当地民情的优势，确保各类矛盾纠纷通过法官的指导化解于诉讼外。

　　“民情议事会”将通过三种方式常态化、长效化运作：一是针对2015年以来物业管理纠纷大量涌向法院的情况做好调研工作，与纠纷多发社区、共建社区等密切配合，定期会同社区工作人员，召集业主代表与物业管理方进行座谈，通过现场了解情况及时做好沟通工作。二是充分利用3.15等普法宣传重要节庆日时机，与街道、社区开展联动，以群众接受的方式进行互动性法制宣传，及时了解群众法制需求，及时反馈法律问题，有效形成“民情及时掌握、纠纷评理讲法”的良好氛围，合力化解矛盾纠纷。三是以深入推进“无讼社区”建设为切入口，通过定期组织会议交流、电话微信实时沟通等方式，由法官、社区工作人员联力指导物业管理方改进工作方法，依法行使管理职能，力争获取物业、居民的“双满意”，自2014年该项工作开展以来所涉小区从未出现一起上访、缠访、越级访的情况。