姑苏检察服务民生获“点赞”

　　苏州有句老话，“金相邻、银亲眷”，指邻里间比亲戚还要亲密。今年以来，姑苏区检察院以群众路线教育实践活动为起点，紧密联系街道，务实服务群众，检察院真正走进“邻里”，走进了群众心中。

　　指尖互动——

　　“掌上”检察院成为服务新窗口

　　老李是建筑公司办事员，每次招投标都得跑检察院查询行贿档案，耗时耗力。自从他关注了姑苏检察微信服务号，只需点击行贿档案查询功能，就能将招标文件、营业执照等材料直接拍照上传预约查询，并在微信上完成查询。

　　检察微信公共号具有完备的查询功能。除了简化了行贿档案查询手续，律师和当事人及家属也颇为受益。他们再也不用四处托人查询案件进度，只需点击“案件在办情况查询”，输入嫌疑人身份证号，案件流转状况便一目了然。系统还提供依申请公开的法律文书查询服务，文书通过后台上传时，姓名、身份证号等敏感信息被自动隐去，当事人隐私可得到有效保护。

　　今年，姑苏区院在充分调研检务公开、检察服务、检察宣传需求的基础上，开发了综合性微信服务平台。“检务公开已成为全社会的共识，公开的内容也早有顶层设计，作为基层院，我们的工作重心主要在于丰富使用方式，实现公开与服务并行。而微信正是一种成本最低，社会普及度最高的方式，”副检察长刘军说。

　　诚意待客——

　　接待群众有了专用  “会客厅”

　　11月18日一早，上海律师王素军在朋友圈中发布了一条状态。他用“最快的一次阅卷”作标题，说这是“一次完美的阅卷和意见交流”，内容是“三个一分钟协助律师办案系统很快捷，检察官麻利地刻录了一张案卷免费光盘。为民服务中心的桌椅很漂亮，我在软沙发上向公诉人提出建议。”

　　王律师的一番话正契合了建立为民服务中心的期许。检察长薛国骏早就为中心定性，“办公环境可以简单，会客厅不能简陋，要让来访的客人感受到情感上的尊重”。整个检察为民中心占地720平方米，是在二十多年楼龄的旧大楼基础上改造的。

　　9月，这个集“控申举报、信访接待、法律咨询、案件受理、诉讼服务、检调对接、检务公开和检察文化展示”于一体的检察为民服务中心建成了。案件信息公开、检察职能宣传都可以通过触摸屏等设备轻松实现。

　　检察院悉心为群众提供法律服务，也欢迎大家走进来提意见。今年，来自辖区内十个街道的269名群众代表们受邀参加了“知检务、谏真言，品咖啡、议清廉”检察开放日活动。“一直感觉检察院既威严又神秘，能来看看，真是长见识。”邀请群众来串门提意见，已成为姑苏区检察院的固定“节目”。

　　邻里关怀——

　　街道社区驻扎“专属”检察官

　　“家长里短、柴米油盐，生活里总有那么些烦心事，不少都和法律搭界。如果需要检察官帮你出主意，就来找我们……”内马路社区刘书记取了些邻里检务驿站宣传册，打算放在社区服务大厅里。

　　说起这位刘书记，和检察院的缘分可不浅。去年夏天，老刘找到检察官李雁诉苦——社区老王有收垃圾的怪癖，怪味飘得整个社区都是，夏天更臭不可闻。邻居没办法，只好委托老刘来咨询“能否提起民事诉讼”。“这种行为确实侵犯了居民的相邻权……”老刘得到答复满意离去，但“好事”的李雁还是决定去老李家一探究竟。最初，老王对检察官多有抵触。“三顾茅庐”后，他终于同意清运废弃物。10车废物运走，社区终于气味如常。

　　在老刘的建议下，各街道的“邻里检务驿站”迅速建立。34名检察官被派往17个街道，他们每隔半个月就去给大家说说“和法律有关”的事儿、告诉大伙“检察院都在忙活啥”听听邻居心中的“不平”、为法律诉求“搭把手”、关心那些“失足”过的“邻里”，拉起职务犯罪的“邻里防线”等等。

　　活动开展半年多来，邻里检察官们统一整理法律咨询，用动漫人物“好问哥”提问的形式，解答了“举报的途径”“不服法院民事判决怎么办”等一系列问题，这批“大字报”不仅被贴进了社区，还在微博上被广泛转载，得到大量“点赞”。

　　检察长薛国骏强调，“我们检察院被老新村环绕，和群众是门对门，这要求我们在情感上更与群众心连心。服务邻里，只有起点，没有终点。”