沭阳县庙头司法所做细做实人民调解工作

      一、掌握纠纷信息“快”。充分发挥乡村人民调解员的作用，建立健全社会矛盾纠纷信息报送制度，做到第一时间掌握重大矛盾纠纷信息，人民调解员第一时间介入，第一时间有效开展调解工作。
      二、协调参与部门“多”。对一些重特大、疑难复杂矛盾纠纷，实行乡村组联动，资源整合，优势互补，联合开展调处工作，使矛盾纠纷得到及时化解。     
      三、开展调解工作“细”。调解工作坚持“四个到位”，即矛盾纠纷调查工作到位，思想教育说服工作到位，以人为本思想到位，回访工作落实到位，确保调解工作做细做实，不让矛盾纠纷反弹。
      四、化解矛盾时间“短”。以事实分析、情理说服、温情感动、反复协商等多种调处手段为突破，以多方力量为依托，使矛盾纠纷在最短时间内得到快速化解。
      五、调处化解方法“活”。找准调处点，把握情与法之间的关系，充分考虑地方实际、纠纷事实和当事人特殊情况，制定灵活多样的调解方案，尽最大努力维护当事人的合法权益。
      六、回访履约效果“好”。坚持个案必回访，确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固，避免因履行不及时、不到位而使矛盾纠纷出现反复，甚至引发新的矛盾。       
      今年以来，共调处社会矛盾纠纷120起，调解成功率99%，回访率100%，群众满意率达100%。