太仓市大力推进信息养老建设
近年来，太仓市充分运用互联网思维和信息化手段，结合本市养老服务实际需求，着力推进信息养老建设和发展，有效提升了养老服务整体水平。
一是搭建平台，实现信息养老服务全覆盖。开发建设了“太仓市养老服务综合管理平台”，将全市14万名老年人、200多家养老服务机构（组织）、700多家服务供应商、800多名养老护理员的信息全部纳入平台数据库，并实行动态管理。设立养老服务呼叫中心，开通12345和95002养老服务热线，为服务供应商和居家养老服务员配备GPS定位手机，呼叫中心根据老人需求，就近安排供应商或服务员上门服务，实现服务快速响应。服务结束后，老人可凭统一配发的“养老服务综合卡” 实时进行刷卡结算。2015年共为6000多名老人提供了近40万小时的服务。该市还为80周岁以上独居老人免费安装“一键通”呼叫电话并提供“电话主动关爱”服务。
二是完善流程，实现养老服务高效管理。采用信息化手段，对养老服务政府援助、补助对象申请、评估、审批全流程进行网上收件、流转、审批，整个流程从原来的一个月时间缩短至2-10天。同时，大力推老服务数据统计流程的信息化。依托养老服务综合管理平台，将养老院、老年护理院、居家养老机构对各类老人进行生活照护、康复护理、活动开展等情况实时记录，形成完整的数字化档案。根据需要，可自动按照不同的统计范围、时间、区域、字段等进行多样化的统计，为各级养老服务和管理部门提供决策依据。
三加强监管，实现信息养老规范运作。为加强信息化养老服务的长效规范化管理，太仓市制定了相应的考核标准，并由专人通过信息平台对全市200多个养老服务组织的信息化管理进行跟踪、检查。还通过政府购买服务方式引入第三方专业组织，对养老服务组织的服务开展情况进行考评，对服务质量进行跟踪回访。考评结果作为政府发放补贴和购买服务的依据，以此保证信息养老优质高效运转。
