太仓市“三规范”提升法律援助案件质效

日前，太仓市司法局推出“三规范”管理措施，确保法律援助案件从申请到办理结案的各个环节都保持规范管理，以全面提升法律援助案件质效，提升为民服务的实际效果。   

一是规范接待服务。开展法律援助服务规范提升活动，推行文明服务、阳光服务、专业服务、规范服务、责任服务，全面提高前台接待水平。要求法律援助工作人员、人员全面增强大局意识、服务意识， 进一步改进工作作风，规范服务方式，促进法律援助规范服务常态化，全面提升法律援助服务能力和水平，让更多的困难群众方便快捷地获得法律援助。

二是规范质量监管。推行案件标准化管理，制定下发法律援助案件办案新要求。管控办案过程，对刑事案件办案过程中阅卷、会见、庭审、辩护等工作内容作出具体规定，提出办案要点，案件卷宗中要求体现出承办律师的办案过程、工作内容。严格办案程序，要求案件承办人接受指派后，及时与受援人签订委托协议，案件办理终结后，承办人须按照办案要求整理结案材料，自结案之日起1个月内将结案材料交援助中心办理归档手续。改进案件指派工作制度，综合案件类型、法律援助人员专业特长、受援人意愿等因素，合理指派承办机构和人员，推行点援制，受援人、承办律师可以双向选择，做到办案效果双方满意。

三是规范日常考评。出台《太仓市法律援助质量日常考评细则》，实行案件质量奖惩制度。对结案归档的案件卷宗进行审查，分不合格、合格、优秀等不同等次分别作出退回、发放办案补贴、奖励决定，以奖罚分明来推进援助案件质量。