南京市民政局多举措推进老年人精神关爱工作

      一是督促家庭关爱。民政部门将督促子女“常回家看看”，对确实无法经常回家探望的，确定一名近邻亲属作为联系人，在社区（村）确定的养老组织进行信息登记备案，并可市信息平台查询。

      二是深化社区关爱。针对重点空巢独居老人，由基层民政机构、村（社区）工作者（或社区居家养老服务中心）、近邻亲属或志愿者（或专业人员）与老人共同签订关爱服务协议，开展关爱服务。对高龄、空巢独居老人每周至少上门或电话联系2次，对失能半失能老人每天至少上门或电话联系1次，了解老年人的日常生活和身体状况；协调解决老年人的实际困难和需求。

      三是提供应急援助。依托12349民政热线、养老服务呼叫中心（虚拟养老院）建立完善老年人“一键通”应急援助信息系统，确保老年人的应急需求得到及时应答。

      四是推动老年所学。推动镇街利用社区教育资源，建好老年学校。有效利用广电、互联网等开展老年教育，逐步形成覆盖城乡多层次、多形式的老年教育网络体系。

      五是深化心理疏导。促进社区（村）设立聊天、心理咨询等服务场所，开展心理健康和心理疏导等方面服务，重点做好病残、空巢、高龄、临终等老年人心理关爱工作。