无锡市惠山区堰桥街道职工服务中心打造“爱心之家”

      本网讯   近日，家住无锡市惠山区堰桥街道育才路的小范患有产后抑郁症，经过与街道总工会联系预约，来到街道职工服务中心女职工“心理咨询室”，与这里的国家二级心理咨询师诉说“悄悄话”。“通过心理疏导，我的紧张情绪缓解多了。”小范说。

2015年，在街道大力支持下，堰桥总工会在堰裕路堰新家园新建了职工服务中心，投资100多万元、建设面积约1200平方米，集行政服务、教育培训、文体活动等功能为一体。走进职工服务中心，一站式服务大厅，拥有近万册图书、20多台电脑的阅览室，独立的调解室、心理咨询室，专为新市民和留守家人视频交流的“亲情室”，设施齐全的职工培训中心、职工健身房等，这样高大上的职工“爱心之家”，在无锡基层工会首屈一指。

“工会是‘职工之家’，现在这个‘家’真正实体化了。”堰桥街道总工会主席施志清介绍说，原来工会只有2名专职工作人员，和街道其他党群部门共用一个办公室，场所和人手的不足，大大限制了工会的履职和服务能力。现在，不仅环境设施条件好，服务人员增加到了5名，职工纷纷反映：“现在找工会办事更方便了。”不久前，街道某机械企业由于经营情况不佳，擅自停缴了职工的社保、医保，该企业职工找到职工服务中心求助，经过多次沟通协商，企业拿出了让职工接受的解决方案。

“我们针对职工的现实需求，在服务方式、服务内容上求创新，把职工服务中心真正打造成‘爱心之家’。”施志清表示。堰桥街道总工会在走访中了解到，目前双职工家庭较多，寒暑假孩子的管理是个问题，对外来打工家庭来说尤其突出。为此，职工服务中心在建设图书室的时候设计预留了儿童桌椅的空档，到了寒暑假，会员企业的职工可以把孩子“托管”在这里，在工会职工志愿者的看护下学习、阅读。特别是大部分外来打工者都是只身出门在外，难免牵挂留在家乡的亲人，服务中心有一个专门的“亲情室”，安装了电脑“绿色上网”等通讯设备，为打工者和留守家庭开通了网络“亲情热线”。

在服务女职工方面，因为女职工在社会里面充当了几个角色，既要和男职工一样保持正常的上下班和工作任务，在家庭方面还要承担更多的义务，在心理健康方面是一个弱势群体。街道职工服务中心专门成立了女职工“心理咨询室”，拥有5名合作的心理咨询师，女职工有婚恋、子女教育、就业维权等方面的问题，通过预约，中心就可安排专门的心理咨询师进行免费服务。 （ 通讯员 胡沈琰）