南京城管为占道聋哑老人找摊位获赞

　　南京城管为占道聋哑老人找摊位 柔情执法获赞

　　“城管来了！”曾经，在一些街头巷陌，伴随着这一句吆喝，商贩们闻声四散。一个要养家糊口，一个要整顿市容，城管和流动商贩之间常常陷入猫鼠游戏的死结。这也是各地城管工作的难点所在。　　?城管与小贩之间，只能是“猫鼠游戏”？　　

　　但在南京有一群暖心城管，取缔占道经营的同时也考虑到摊贩们的实际困难，为一位卖甘蔗汁的聋哑老人找到了新的落脚地。　　

　　照顾聋哑老人实际困难 城管队员帮忙找摊位

　　每天，甘蔗到货后，老人就在城管中队的院子里削甘蔗，削好后拿去摊位上榨汁销售　　

　　故事的开端，要追溯到一年前。在鼓楼区多伦路路口，因为靠近老居民区和大超市及公交车站点，不少摊贩选择在此安营扎寨做起了买卖。　　

　　因为城市管理的需要，鼓楼区阅江楼城管中队对该路段进行了整治，他们对包括这位聋哑老人在内的占道经营摊贩下发了不能占道经营的通知。这时，老人急了，一把抓过城管人手中的笔和纸，用力地写下：“我今年68岁了，是聋哑人，你们要我怎么办？”　　

　　矛盾就这样出现了。阅江楼城管中队队员“阅江楼小叮当”告诉记者，他们也很难办，老人确实有实际困难，但城市管理、市民利益一样重要。而且，附近其他商贩也在盯着看，老人有困难、我也有困难，他若能不走，我为什么要走？　　

　　于是，城管队员们开始想办法。周遭热心市民知道这里面的症结后，也主动出谋划策。最终，城管队员帮老人找到了附近一家面馆，和面馆老板商量辟一小块地方给老人卖甘蔗汁。　　

　　摊位是解决了，但是满满一车甘蔗放哪？如果放在路边的话，是不是又占道经营了？　　

　　“是不是能暂时放在城管队里呢？”老人不好意思地写道。没料到，城管同意了。于是就出现了开头那一幕：老人在城管中队大院里削甘蔗。“我想这可能在全国也是第一家吧！”“阅江楼小叮当”打趣说。　　

　　现在，老人终于有了固定的地方卖甘蔗汁。每天，甘蔗到货后，他就在城管中队的院子里削甘蔗，削好后拿去摊位上榨汁销售。日子久了，他与中队里的每名城管队员都成了“老相识”。每当城管队员巡视路过他的摊位时，他会很认真地用自己的方式和城管打个招呼。　　

　　网友点赞 也期待暖心之举成常态　

　　南京城管队员与聋哑老人的故事在网上传开后，也引起了广泛关注。网友“@六合龙儿”就点赞说：“这才是为人民服务的好城管！”　　

　　点赞者有之，质疑者亦有之。网友“@马达加斯加的小天天”就问道：“(甘蔗)是存放还是扣留？”好在 城管部门明确回应，只是为老人提供一个存放甘蔗的地点，与扣留无关。网友“@说不尽的再见”则指出，照顾这种弱势群体应该是政府民政部门的责任。“媒体和老百姓只把眼光对准了矛盾的两个群体，小贩和城管。却忽视了能解决矛盾但不愿作为的民政部门。”　　

　　而网友“@端木0814”的一句话则有些耐人寻味：“原来城管也有暖心的。”虽肯定了城管的暖心之举，但“原来”二字仍有些五味杂陈。网友“@GentleRzhuang”也问道，“什么时候这个可以不是新闻呢？”　　

　　这些反问中，不乏对城市管理工作的期待。过去，城管部门对占道经营的商贩主要采取取缔措施，由此造成的矛盾也很多。摊贩要生存、市容市貌又要维护、群众有时不理解，这些都时常导致城管部门吃力不讨好。这也使得人们对城管人的印象时常带有了些灰白的色彩：在公众对城管的刻板印象中，铁面无情、甚至有些蛮不讲理是主流，这也许是公众看到这样一条暖心新闻时如此意外的原因。　　

　　江苏多地城管化堵为疏 力争终结与商贩的“猫鼠游戏”　　

　　其实，在江苏各地城管系统内，类似这样化堵为疏的执法方式越来越多。　　

　　在镇江扬中，一些商场门前的凉棚成了这座岛城里一道别致的风景线。十多平米的凉棚下能容纳四五个擦鞋工同时作业；在徐州，原来一到夏天，烧烤摊遍地开花，油烟污染让周边居民叫苦不迭。现在，徐州每个街道都建了1-2个疏导点，让烧烤摊集中规范经营，晚上吃烧烤成了当地一大特色；在省会南京，每年夏季，不少瓜农拖着自家地里收获的西瓜来主城区贩卖。为了解决瓜农的实际困难，同时保证巷道的整洁，该市连续多年设置夏季临时西瓜摊点，瓜农可凭证明免费申请……　　

　　点点滴滴，都见证着城管部门的努力。　　

　　作为一名一线执法队员，“阅江楼小叮当”说，城管队员其实并不是人们传统印象中的模样，同情并不是市民的专利，城管也有温柔的地方。“大家都说困难群体，其实我们遇到的困难群体更多，我们也同情他们。但我们也有职责所在，城市这么大、人这么多、矛盾这么多，光靠柔情、靠感情，城市会变成什么样？执法只是我们最后的一道底线。”他坦言，有时候他们也很委屈，虽然穿着制服，但城管也来自老百姓，他们更希望化解与商贩之间的对立。“在不违法城市管理法规的情况下，为他们提供帮助，是我们非常愿意做的事情！”　

　　江苏省住建厅副厅长宋如亚曾在接受人民网专访时表示，他们计划用3-5年时间，制定出覆盖城市管理各个环节的标准体系，同时在全省城管队伍建设上坚持文化引领，深化“百姓城管、科学城管、法治城管”三大核心理念，致力于终结城管与商贩的猫鼠游戏，构建两者之间和谐共生的关系。　　

　　我们也期待着，随着城管队伍素质的不断提升，公众对城管队伍的印象能不断客观。正如网友“y树春”所说：“如果城管都像这样人性化执法，大家都会为他们点赞的！”(朱殿平)