盐城大丰地税“最多跑一次”带来“新时代新税感”

　　今年以来，盐城市大丰地税局围绕优化税收营商环境，持续推行“清单”服务，开展“最多跑一次”事项改革，给纳税人带来新时代更加高效、更加便捷、更加公平的新税感。

　　一是清单服务，办税更透明。在办税服务厅“晒出”5大类51个事项129个分项“最多跑一次”事项清单，让纳税人清楚地了解办理不同涉税事项所需的材料以及各事项办理时限、办理方式，既规范了纳税人的资料报送，又硬性约束了前台工作人员的服务标准。同时，积极探索开展其他涉税事项的“最多跑一次”改革，“容缺受理”事项可采取事后邮寄方式以补充资料，部分需要时限办理的事项则由纳税人自主选择邮寄或上门领取办结资料的方式。

　　二是制度保障，管理更规范。在办税服务厅实行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等基本制度的基础上，深化和升级上门服务、延时服务、绿色通道等系列个性便民举措，严格各项制度执行的督查考核，定期和不定期开展明察暗访。同时，为维护纳税人的信息安全，与其他相关部门协商构建信息共享的责任机制，探索在“最多跑一次”事项清单实施过程中建立部门间信息保密制度和泄密追责制度。

　　三是国地融合，协作更同步。依托国地税联合办税服务厅为国地税共同落实“最多跑一次”事项清单提供有效的平台，实现了国地税实体化办税的深度融合和落实改革事项的无缝对接，有效地解决了纳税人“跑”和“等”的问题。同时，国地税积极践行省委、省政府提出的“网上批、快递送、不见面”理念，将“最多跑一次”事项清单中能够在网上办理的事项全部实现在线填报、在线提交、在线审查、在线办结，最大程度倡导纳税人办税“多走网路、少走马路”。

　　四是征纳齐心，环境更和谐。在推行“最多跑一次”事项改革中，不断强化工作督查和效能督查，注重税企良性互动，密切关注和收集改革过程中广大企业和个人的诉求和意见，并为省市局持续拓展“最多跑一次”业务范围提出建议。同时，针对改革过程中出现的咨询投诉问题，树立“咨询投诉即需求、答复回应即服务”的理念，建立了职责明晰、规范高效的联动反馈机制，对外沟通设置专人专岗，内部处置协调全员配合，坚决做到“有问必答、有诉必应”。