南京地税推进“互联网+纳税服务”助力企业发展

　　今年以来，江苏省南京地税局顺应“互联网+”时代潮流，依托信息化创新征收管理、优化办税流程，积极推进“互联网+纳税服务”工作模式，助力企业发展，取得较好成效。

　　推进“互联网+宣传”模式。积极运用互联网、新媒体进行税收宣传，构建以腾讯QQ、官方微信、微博等为平台的互联网税收宣传阵地，通过官方微博每天开展税收知识宣讲，将最新的税务信息、税务公告、税收政策第一时间传达给纳税人，纳税人不受时间地点限制，只需点击查看微博，就能及时便捷地了解税收政策法规，通过“微窗口”实现了“大宣传”。

　　推进“互联网+办税”模式。结合工作实际，在办税服务厅设立专门的网上办税辅导员，引导办税人员使用网上办税，充分利用互联网、网上办税厅和电子数字证书等公共服务设施，把实体办税服务厅业务大量移植到互联网上，实现网上办理申报、缴税、认证和查询“一条龙”服务，纳税人足不出户就可以办理各种涉税事宜，节约了办税时间和办税成本，极大地方便了纳税人。

　　推进“互联网+服务”模式。发动分局开通官方微信公众号，运用微信纳税服务新平台，在线及时解答纳税人各类涉税疑问，主动获取纳税人的需求，提供“一对一”个性化服务，同时纳税人也可通过微信“留言板”对地税工作进行投诉或提出建议。目前，累计受理咨询5000多人次，答复满意率达100%，有效促进了纳税服务进一步便捷普惠，实现办税效率和纳税人满意度双提升。