扬州仪征地税打造“服务流水线”应对年关“办税潮”

　　为积极应对春节前夕门临开票波段性高峰，扬州市仪征地税局提前启动办税服务“春节模式”，全面整合服务资源，将各职能窗口联动运转，流水式作业，做到忙中有序，有条不紊，环环紧扣，打造“服务流水线”办税，让纳税人满意而归。

　　一是增设预审岗位，细分引导。在办税服务厅增设3个“咨询辅导”岗，安排专人答疑解惑，对涉税资料一次性告知，指导纳税人填写申报表和取号排队，避免“叫号空办”、二次排队，并向首次办理业务的纳税人发放涉税事项指导卡，纳税人可自行对照卡片补齐资料。

　　二是增开功能窗口，分流办理。整合各类办税服务资源，细分门临开票功能，将耗时长的建筑业与用时短的服务业分开办理，窗口之间协同合作，确保窗口无停歇，办理无间断；合理安排AB岗做到工作时间“人歇机不停”，纳税人可用最短的等候时间办结涉税事项。

　　三是增速自助办理，贴近服务。充分发挥自助办税机即到即办的“直通车”优势，由导税员将个人开票、完税凭证开具等业务直接引导分流至自助办税区，配备2名专业人员进行现场辅导，单项的个人开票业务三分钟就能取票，以高效自助协助办税服务厅开足马力应对年关“办税潮”。