南京地税建个税服务微信群 日均答题200多条

　　“其实大家遇到的问题都差不多，现在有了微信群，前面咨询过的人也会主动来帮助解答，问题回复又快又准确，真的很方便。”每当有人向会计李女士打听个税问题，她会忍不住赞一下这个小小的微信群。

　　今年以来，南京地税针对个人所得税税目多、政策流程复杂等特点，为个税纳税重点户建立了服务微信群，将群咨询问题划分为税政策、流程、服务类等专题，安排专人解答，消除了地理障碍，实现即时沟通。该群还通过鼓励有经验的纳税人互答、税务人员适时提醒等形式，实现服务资源共享，打破“你问我答”的单一模式。微信群建立以来，日均百人次参与交流，累计解答涉税问题200多条。

　　据悉，南京地税还将根据税户规模、性质和需求，结合管理对象特点和阶段性重点工作，分类建立房地产业等纳税服务微信群，丰富专题性服务内容、畅通反馈渠道。